Zakariya BAOUHAM

Consultant RPA | Groupe Transgourmet - Secteur distribution & agroalimentaire 2024 – Présent Contexte : Transgourmet est un groupe de distribution alimentaire B2B à destination des professionnels (restaurants, hôtels, commerces, etc.), proposant une large gamme de produits. À ce jour, 15 robots RPA ont été conçus et développés from scratch et en autonomie, couvrant l’ensemble du cycle de vie d’un robot, de la conception à la maintenance, avec l’accompagnement d’un Business Analyst et d’un Tech Lead. Missions : • Participation aux ateliers métiers aux côtés du Business Analyst afin de comprendre, cadrer et challenger les besoins ainsi que la faisabilité des solutions d’automatisation. • Contribution à l’identification des processus éligibles à l’automatisation en collaboration avec les équipes métiers et le Business Analyst. • Estimation des charges de développement et participation au chiffrage des solutions RPA avec le Tech Lead et le Business Analyst. • Rédaction des spécifications fonctionnelles (PDD) et techniques (SDD). • Mise en place de solutions d’automatisation pour différents processus métiers avec UiPath. • Réalisation des phases de tests (tests unitaires, tests d’intégration, tests de charge et de robustesse) avec préparation des plans de test et exécution des scénarios. • Présentation des résultats aux métiers via démonstrations en direct ou supports vidéo, en collaboration avec le Business Analyst. • Maintenance corrective et évolutive des robots en production (TMA). • Maintien en conditions opérationnelles des robots en production (MCO). • Accompagnement des utilisateurs finaux (documentation, formation et support). Exemple de réalisation : • Développement d’un robot RPA automatisant le traitement des commandes clients de bout en bout : récupération des fichiers Excel, préparation et contrôle des données via une application interne (validation des clients, articles et quantités), puis injection des lignes valides via API dans le système de gestion des commandes pour génération automatique, réduisant significativement les traitements manuels. Environnement technique : UiPath (REFramework, Modern Design, Object Repository, Orchestrator Cloud, Queues), API REST, VB.NET, LINQ, Excel, Python, Git, Jira, Agile Scrum, SDD (Solution Design Document), PDD (Process Design Document).

Consultant RPA | Société Générale - Secteur assurance 2023 – 2024 Contexte : Intervention en tant que Consultant RPA dans un environnement orienté 100 % RUN, avec reprise de processus existants développés en amont et déjà en production. Rôle polyvalent couvrant l’ensemble des phases d’un projet d’automatisation en l’absence de Business Analyst, avec un accès direct aux métiers. Prise en charge du recueil des besoins, de la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, ainsi que de la gestion de la relation avec les équipes métier, en collaboration avec un Tech Lead pour le support technique. Missions : • Reprise et maintien en conditions opérationnelles (MCO) de processus RPA existants déjà en production. • Supervision des robots Unattended en environnement de production et suivi des exécutions via l’Orchestrator. • Analyse et traitement des incidents RUN. • Mise en œuvre de corrections et d’améliorations continues sur les robots existants. • Recueil des besoins directement auprès des équipes métiers en l’absence de Business Analyst. • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques des évolutions et corrections. • Réalisation des tests (unitaires et de non-régression) et validation des correctifs avant mise en production. • Collaboration avec un Tech Lead pour le support technique et la résolution des cas complexes. Environnement technique : UiPath (REFramework, Modern Design, Object Repository, Orchestrator On-premise, Queues, Flowchart), OCR, VB.NET, LINQ, Git, Jira, Agile Scrum, SDD (Solution Design Document), PDD (Process Design Document).

Consultant RPA | Bouygues Telecom - Secteur télécommunications 2021 – 2023 Contexte : Première expérience en tant que Consultant RPA au sein du dispositif Smart Automation de Bouygues Telecom, dans un environnement combinant Build et TMA, avec une montée progressive vers des activités de Run et de reprise de robots existants. Conception, développement et maintenance de solutions d’automatisation basées principalement sur des applications client lourd accessibles via Citrix. Ces applications, anciennes et peu stables, ont nécessité une adaptation importante des solutions RPA afin de garantir leur robustesse en production. Collaboration étroite avec un Business Analyst sur l’ensemble du cycle projet (recueil des besoins, conception, développement, tests et déploiement), avec participation active aux ateliers métiers. Missions : • Participation aux ateliers métiers aux côtés du Business Analyst afin de comprendre, cadrer et challenger les besoins ainsi que la faisabilité des solutions d’automatisation. • Contribution à l’identification des processus éligibles à l’automatisation en collaboration avec les équipes métiers et le Business Analyst. • Estimation des charges de développement et participation au chiffrage des solutions RPA avec le Tech Lead et le Business Analyst. • Rédaction des spécifications fonctionnelles (PDD) et techniques (SDD). • Conception et développement de robots RPA avec UiPath sur des applications client lourd accessibles via Citrix (environnement legacy complexe). • Réalisation des phases de tests (tests unitaires, tests d’intégration, tests de charge et de robustesse), avec préparation des plans de test et exécution des scénarios. • Présentation des résultats aux métiers via démonstrations en direct ou supports vidéo, en collaboration avec le Business Analyst. • Maintenance corrective et évolutive des robots en production (TMA). • Maintien en conditions opérationnelles des robots en production (MCO). • Accompagnement des utilisateurs finaux (documentation, formation et support). Exemple de réalisation : • Développement d’un robot RPA permettant de vérifier l’état des équipements télécom à partir de données issues d’un email (fichier Excel), avec lecture et traitement automatisé des informations via une file d’attente. Le robot exécute ensuite une série de contrôles sur trois applications métier client lourd accessibles via Citrix afin de déterminer la cause des incidents (état de l’équipement, travaux terrain, connectivité). Cette automatisation a permis de réduire significativement le temps de traitement et d’améliorer la productivité des équipes opérationnelles en les recentrant sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Environnement technique : UiPath (REFramework, Classic Design, Orchestrator Cloud, Queues, Dispatcher/Performer, Flowchart, Remote Runtime), Citrix, VB.NET, Excel, Outlook, Git, Jira, Agile Scrum, SDD (Solution Design Document), PDD (Process Design Document).