Ziyad EL HACHAMI

Gestion de projets informatiques à différentes échelles (infrastructures, déploiements et solutions clients), incluant le pilotage des délais, des ressources et des livrables dans un environnement opérationnel. Coordination de déploiements d’équipements et d’infrastructures IT, en garantissant leur conformité aux standards de qualité, de sécurité et aux contraintes de production. Rédaction de cahiers des charges techniques en collaboration avec les équipes métiers, techniques et prestataires afin d’aligner besoins fonctionnels et contraintes IT. Suivi du cycle de vie des projets de la phase de cadrage jusqu’à la livraison, incluant la planification, le suivi d’avancement et la validation des livrables. Encadrement et coordination de prestataires externes avec suivi de la qualité des livrables et respect des engagements. Contribution à l’amélioration continue des processus de déploiement et de gestion de projet, notamment sur les aspects organisationnels et opérationnels. Gestion des risques projets et participation à la structuration des bonnes pratiques de delivery IT.

Analyse et formalisation du processus de déploiement des salles Microsoft Teams Rooms au sein d’un environnement IT multi-acteurs, dans une logique d’optimisation et de standardisation des déploiements IT. Étude de la documentation existante et collecte d’informations auprès des équipes IT, exploitation, MOE et prestataires afin de comprendre le fonctionnement global du processus. Cartographie des étapes du cycle de vie d’un déploiement, de l’expression du besoin jusqu’à la mise en exploitation de la solution. Modélisation du processus sous forme de logigramme afin de structurer, clarifier et améliorer les interactions entre les différents intervenants. Identification des points de coordination critiques et des zones de manque de formalisation dans le processus existant. Contribution à l’amélioration de la lisibilité, de la fiabilité et de la structuration du processus afin de faciliter la collaboration et la qualité des déploiements IT. Démarche itérative basée sur les retours des équipes et les validations successives des étapes modélisées. Présentation des travaux et des résultats lors d’une conférence interne auprès de l’ensemble du service, permettant de partager la démarche, les conclusions et les axes d’amélioration identifiés.

Analyse du besoin métier et modernisation d’un outil existant basé sur Excel au sein de la direction Digital Workplace Solutions (DWS). Identification des limites du système actuel (manque de structuration des données, absence de traçabilité, suivi manuel des demandes) et définition des besoins fonctionnels cibles. Animation d’ateliers avec les parties prenantes (équipes IT, exploitation, MOE, utilisateurs métiers) afin de cadrer le processus et aligner les exigences. Modélisation du workflow de gestion des demandes (création, validation, traitement, clôture) avec définition des rôles et responsabilités. Conception de maquettes fonctionnelles et définition des parcours utilisateurs pour chaque profil (demandeur, validateur, chargé d’étude). Rédaction d’un cahier des charges fonctionnel incluant les spécifications, contraintes techniques et règles métiers. Conception de l’architecture de l’application Power Apps (SharePoint, structure de données, règles de validation, automatisations). Planification du projet en méthode agile (sprints) couvrant cadrage, conception, développement, tests et amélioration continue

Conception et déploiement d’une architecture cloud-native simulant un cœur de réseau 5G sur Kubernetes. Orchestration de conteneurs avec Docker et gestion d’un cluster local via kind dans un environnement proche de la production. Mise en place d’une stack d’observabilité avec Prometheus et Grafana pour le suivi des performances système et applicatives. Intégration de Kepler pour l’analyse de la consommation énergétique des workloads et l’étude de leur impact sur l’infrastructure. Développement de dashboards de monitoring permettant la visualisation des métriques de performance, de charge et d’efficacité énergétique. Analyse du comportement d’un système distribué dans une logique d’optimisation des ressources, de performance et de fiabilité.

Conception et mise en œuvre d’une campagne de phishing réaliste dans un environnement contrôlé à l’aide de SEToolkit (Social-Engineer Toolkit), incluant le clonage de site et la diffusion d’e-mails frauduleux. Élaboration de scénarios d’ingénierie sociale visant à reproduire des attaques crédibles et à analyser le comportement des utilisateurs face aux menaces. Évaluation de l’efficacité des mécanismes de sécurité, notamment l’authentification multifacteur (MFA), et mesure du taux de compromission simulé. Identification des vulnérabilités humaines et techniques exploitées lors de la simulation. Formulation de recommandations pour renforcer la sécurité (sensibilisation des utilisateurs, amélioration des politiques et des contrôles d’accès). Rédaction d’un rapport de sécurité structuré présentant la méthodologie, les résultats, l’analyse de risques et les actions correctives