Zohir AISSI

– Gouvernance Produit & Pilotage IT : Structuration de portefeuilles produits digitaux, cadrage méthodologique, alignement des parties prenantes (Métiers, PO, équipes techniques). – CIO Office & Transformation DSI (DSI 100 pers., budget 11M€): Refonte du modèle opérationnel (TOM), pilotage du portefeuille projets (PPM), mise en place d'un référentiel de pilotage (Idéation > Arbitrage > Delivery) et de dashboards Comex. – Innovation, Gouvernance Data & IA: Porteur de l'offre IA et pilotage de bout en bout de solutions destinées aux clients finaux. Mise en place de la gouvernance, recueil et priorisation des cas d'usage, cadrage IA générative et aide à la décision, évaluation de la valeur, des risques et du ROI, feuille de route, accompagnement du déploiement, formation et acculturation des équipes. – Industrialisation : Restructuration et pilotage d'équipes de production (jusqu'à 30 pers.), optimisation des budgets (3M€) et des workflows. – Contexte: Absence de gouvernance produit, pas de cadre d'arbitrage, déconnexion Métiers/DSI, tensions récurrentes sur les priorités. – Action: CIO Office : TOM et PPM couvrant le cycle Idéation > Arbitrage > Delivery. Clarification des rôles, gouvernance Data & IA, priorisation des cas d'usage selon la valeur, la faisabilité et les risques, dashboards BI Comex, formation et responsabilisation des équipes produit. – Résultat: Visibilité 100% sur la charge, cadre d'arbitrage opérationnel, tensions Métiers/DSI réduites, confiance Comex restaurée. – Contexte: Transformation digitale à accélérer, absence d'exploitation de la donnée client, équipes sans cadre produit ni méthode. – Action: Stratégie Data et CRM/PRM data-driven pour le Comex, cas d'usage priorisés, dashboards BI régionaux. Conception et animation des formations, montée en compétences des équipes, ancrage d'une culture de la performance et modèle transmissible. – Résultat : Croissance à deux chiffres, modèle dupliqué sur 4 entités, équipes autonomes et responsabilisées à l'issue de la mission. – Contexte: Digitalisation d'un modèle de vente traditionnel, organisation sans culture produit ni gouvernance digitale. – Action: Pilotage 360° plateforme commande BtoB (UX, CRM, self-service). Gouvernance produit et cadre d'arbitrage. Conduite du changement équipes commerciales. – Résultat : 40% du portefeuille client digitalisé dès la première année, adoption terrain sans friction. – Contexte: Organisation en silos, absence de gouvernance éditoriale, coûts élevés, Time-to-Market trop long. – Action: TOM, industrialisation de la chaîne éditoriale, workflows de validation, dashboards de pilotage de la production. – Résultat : +100% de capacité de production, -30% des coûts de fonctionnement annuels.

– Stratégie Data-Driven: Direction des stratégies d'acquisition data-driven BtoB/BtoC (CRM analytics, segmentation, scoring). – Direction Produit: Pilotage de la conception et du développement de produits digitaux BtoB.

– Stratégie Omnicanale: Stratégies de communication intégrées. – Déploiement E-commerce: Premiers déploiements e-commerce et activation digitale BtoB.