Animation des formations<ul><li>Animer des sessions de formation en présentiel, à distance et sur le terrain.</li><li>Adapter les contenus au niveau et au contexte des apprenants.</li><li>Gérer la dynamique de groupe et favoriser l’engagement des participants.</li></ul>Accompagnement à l’adoption<ul><li>Présenter les nouvelles fonctionnalités Salesforce et leurs impacts métier.</li><li>Accompagner la prise en main opérationnelle des outils.</li><li>Répondre aux questions des utilisateurs et lever les éventuels points de blocage.</li></ul>Remontée terrain et amélioration continue<ul><li>Remonter les retours utilisateurs et les difficultés rencontrées.</li><li>Contribuer au backlog d’améliorations du programme Starlight.</li><li>Participer à l’évolution des supports et des pratiques pédagogiques.</li></ul>Préparation et suivi des sessions<ul><li>Préparer les supports de formation et les cas pratiques.</li><li>Assurer le suivi administratif des sessions : émargements, reporting et feedbacks.</li><li>Contribuer aux enquêtes de satisfaction post-formation.</li></ul>Participation à la communauté de formateurs<ul><li>Participer aux rituels d’équipe : daily, sit-down et refresh sessions.</li><li>Partager les bonnes pratiques pédagogiques et contribuer à la capitalisation des connaissances.</li></ul>

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