Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation, notre client équipe ses banquiers de solutions d’intelligence artificielle. L’objectif est de faire passer le suivi des clients d’un travail manuel à une approche augmentée, proactive et personnalisée. Plusieurs agents IA prioritaires sont en cours de déploiement : veille client et marché, préparation de notes de synthèse avant rendez-vous, et appui aux processus de crédit.MissionsCadrage et stratégie des cas d’usage<ul><li>Transformer les orientations du programme en solutions technologiques concrètes.</li><li>Analyser les parcours des banquiers, de la préparation des rendez-vous clients à l’exécution opérationnelle, pour repérer les points de friction que l’IA peut lever.</li><li>Construire les business cases et définir les indicateurs qui mesurent l’impact de l’IA sur la productivité et la génération de revenus.</li></ul>Conception de l’expérience « AI-First »<ul><li>Modéliser des workflows où l’IA joue le rôle de copilote : synthèses automatisées, détection de signaux, orchestration de processus.</li><li>Travailler avec les équipes UX/UI pour que les recommandations de l’IA soient exploitables, contextualisées et explicables.</li><li>Rédiger les spécifications fonctionnelles et prioriser le backlog des agents IA.</li></ul>Coordination et livraison<ul><li>Faire le lien entre les métiers, les data scientists et les équipes design.</li><li>Piloter les phases de recette et garantir un niveau de qualité conforme aux exigences du secteur bancaire.</li></ul>

Julien Dabout

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Product Owner / Business Analyst Senior – IA Générative – Banque

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