<h3>Contexte</h3><p>En tant qu’agent <strong>Onepilot</strong> spécialisé(e) en paie, tu es un(e) freelance chargé d’accompagner les utilisateurs de nos clients sur l’ensemble de leurs questions techniques liées à la paie. Après une formation d’environ 3 semaines, tu auras accès aux outils et aux procédures internes de nos clients afin de réaliser ta mission dans les meilleures conditions.</p><p>Tu travailles de chez toi, sur les horaires que tu choisis, et tu es payé jusqu’à <strong>25€/heure</strong>.</p><h3>Missions</h3><ul><li><p>Gérer et résoudre des demandes complexes liées à la paie (bulletins, charges, déclarations, réglementation…)</p></li><li><p>Garantir la conformité et la fiabilité des réponses apportées aux utilisateurs</p></li><li><p>Remonter les bugs rencontrés et les améliorations du produit qui pourront t’être faites</p></li><li><p>Contribuer à maintenir un haut niveau de qualité sur des sujets sensibles et réglementés</p></li><li><p>Assurer une excellente expérience client, même sur des cas techniques</p></li><li><p>Communiquer avec les utilisateurs finaux par mails, chat et téléphone</p></li><li><p>Mettre ton expertise paie au service de nos clients et vulgariser des notions complexes pour des utilisateurs qui ne connaissent pas les règles en vigueur</p></li></ul><h3>Conditions de travail</h3><ul><li><p>Travail en télétravail, horaires flexibles</p></li><li><p>Rémunération jusqu’à <strong>25€/heure</strong></p></li><li><p>Formation initiale d’environ 3 semaines</p></li><li><p>Disponibilité requise : au moins 25h/semaine</p></li></ul><h3>Processus de recrutement</h3><ul><li><p>Appel d'intro 15 min</p></li><li><p>Candidature 15 min</p></li><li><p>Appel de confirmation + étude de cas 30 min</p></li></ul>

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