Asset Manager IT (H/F)

Mission

Le rôle de l’Asset Manager est de piloter le cycle de vie complet des actifs informatiques au sein de l’organisation.

Il/elle intervient comme manager opérationnel avec pour objectif de structurer, fiabiliser et optimiser la gestion du parc IT à grande échelle, couvrant plusieurs sites et un volume important d’utilisateurs.

Rôles & Responsabilités

Pilotage du parc IT

• Garantir une utilisation optimale du parc informatique

• Assurer le suivi du cycle de vie des actifs (entrée, exploitation, sortie, renouvellement)

• Veiller à la qualité, la fiabilité et la complétude des données liées aux actifs

Management & organisation

• Encadrer une équipe de gestionnaires de parc (environ 2 personnes)

• Identifier les axes d’amélioration et définir une roadmap annuelle

• Structurer et améliorer les processus de gestion des assets

Gestion des données & outils

• Exploiter et valoriser les données liées aux actifs (tableaux de bord, analyses, détection d’écarts)

• Garantir la mise à jour et la cohérence des données dans l’outil ITSM (type ServiceNow)

• Définir les règles de gestion (nomenclature, tagging, structuration des assets)

Processus & conformité

• Définir, formaliser et déployer les processus et procédures

• S’assurer de leur bonne compréhension et application par les équipes

• Organiser et piloter les audits et inventaires (physiques et logiques)

• Assurer le respect des exigences réglementaires et des bonnes pratiques

Gestion des fournisseurs

• Piloter les prestataires impliqués dans la gestion et l’approvisionnement des assets

• Garantir leur bonne intégration dans les processus

• Suivre la qualité des prestations

Performance & amélioration continue

• Définir et suivre des KPI de pilotage

• Participer à l’évolution des workflows et processus dans les outils ITSM

• Contribuer aux projets IT en lien avec la gestion des actifs

• Participer à la gestion de la connaissance (documentation, capitalisation)

Interactions

• Collaboration étroite avec les équipes support utilisateurs (IT Support / Service Desk)

• Coordination avec les équipes IT, achats et finance

Profil recherché

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des environnements Windows (Windows 11) et outils bureautiques

• Excel avancé (TCD, analyses de données)

• Maîtrise de la gestion et de l’analyse de données (reporting, dashboards)

• Connaissance des systèmes d’information

• Maîtrise d’un outil ITSM (idéalement ServiceNow – modules Incident et Asset Management)

• Connaissance des référentiels ITIL v4 (notamment ITAM)

• Notions en Software Asset Management (ISO 19770)

• Connaissances en gestion financière des actifs IT

• Outils de data visualisation (Power BI ou équivalent)

• Sensibilité aux enjeux RGPD appliqués aux actifs

• Connaissance des méthodes Lean (un plus)

Compétences comportementales

• Dynamisme et proactivité

• Excellentes capacités d’écoute

• Esprit d’équipe

• Forte capacité d’apprentissage

• Capacité à structurer et formaliser des processus

• Bonnes compétences en communication, présentation et conduite du changement

• Rigueur et sens de l’organisation

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des environnements Windows (Windows 11) et outils bureautiques

• Excel avancé (TCD, analyses de données)

• Maîtrise de la gestion et de l’analyse de données (reporting, dashboards)

• Connaissance des systèmes d’information

• Maîtrise d’un outil ITSM (idéalement ServiceNow – modules Incident et Asset Management)

• Connaissance des référentiels ITIL v4 (notamment ITAM)

• Notions en Software Asset Management (ISO 19770)

• Connaissances en gestion financière des actifs IT

• Outils de data visualisation (Power BI ou équivalent)

• Sensibilité aux enjeux RGPD appliqués aux actifs

• Connaissance des méthodes Lean (un plus)

Compétences comportementales

• Dynamisme et proactivité

• Excellentes capacités d’écoute

• Esprit d’équipe

• Forte capacité d’apprentissage

• Capacité à structurer et formaliser des processus

• Bonnes compétences en communication, présentation et conduite du changement

• Rigueur et sens de l’organisation