Nous recherchons un profil expérimenté en support Windows N3 ayant une véritable appétence pour l'investigation et la résolution d'incidents complexes.Le poste n'est pas orienté projets, déploiements ou administration d'infrastructure.L'équipe intervient lorsque les équipes de support N1 et N2 n'ont pas réussi à identifier ou résoudre la cause d'un incident.L'objectif principal est d'analyser, qualifier et résoudre les problèmes complexes rencontrés sur les postes de travail afin d'en identifier la cause racine (Root Cause Analysis).<h2>Missions</h2><ul><li>Prendre en charge les incidents complexes remontés par les équipes N1 et N2.</li><li>Réaliser les investigations techniques approfondies afin d'identifier la cause racine des incidents.</li><li>Analyser les problématiques de lenteur, instabilité ou dysfonctionnement des postes de travail.</li><li>Diagnostiquer les incidents liés à Windows 10 / Windows 11.</li><li>Investiguer les problèmes de drivers, mises à jour Windows et compatibilités matérielles.</li><li>Analyser les incidents liés au réseau impactant les postes de travail :<ul><li>conflits IP,</li><li>problèmes DHCP,</li><li>connectivité réseau,</li><li>VPN,</li><li>Wi-Fi.</li></ul></li><li>Investiguer les problématiques liées aux stations d'accueil (Docking Stations), périphériques et matériels HP / Dell.</li><li>Travailler avec les équipes spécialisées (Packaging, Réseau, Impression, Sécurité) lorsque nécessaire.</li><li>Documenter les analyses et les résolutions afin d'améliorer la qualité de service.</li></ul><h2>Environnement technique</h2><ul><li>Windows 10 / Windows 11</li><li>Active Directory</li><li>GPO</li><li>PowerShell</li><li>SCCM / MECM</li><li>Intune (connaissances appréciées)</li><li>VMware Horizon / VDI</li><li>DHCP, DNS, TCP/IP, VPN</li><li>Matériels HP et Dell</li></ul>

Analyste Support Windows N3 / Troubleshooting Poste de Travail

Notre client grand compte recherche un Architecte Technique IT avec une double compétence infrastructure et applicative.Missions principales : Conception et rédaction de Dossiers d'Architecture Technique (DAT), définition et mise en œuvre des orientations techniques, accompagnement des équipes projet sur les choix d'architecture, et contribution à l'industrialisation des systèmes et plateformes. L'architecte sera garant de la cohérence technique du SI, force de proposition sur les choix structurants en infrastructure et applicatif, et acteur clé de l'industrialisation des environnements (CI/CD, infrastructure as code, standardisation des socles).Exemples de tâches :<ul><li>Travailler sur des projets d'IT Convergence (ITC), notamment la mise aux standards de l'entreprise d'entités rachetées</li><li>Intervenir sur des applications 3 tiers, hors cloud public, en fonction de la sensibilité des données</li><li>Contribuer aux activités d'architecture avec production de livrables DATG (HLD) et DATD (LLD), ainsi que du reverse engineering sur les applications spécifiques aux entités rachetées</li><li>Assurer l'ouverture de flux et la conformité en matière de sécurité, Active Directory, réseau et modularité (SEP)</li><li>Concevoir des architectures et produire les livrables techniques associés (HLD/LLD) dans le respect des standards et référentiels de l'entreprise</li><li>S'aligner sur les exigences de sécurité (Disponibilité, Intégrité, Continuité, Traçabilité) et participer aux comités de validation</li><li>Collaborer en coproduction avec les équipes développement, éditeurs, réseau, sécurité et infrastructure</li><li>Servir d'interface entre les équipes de développement et les éditeurs pour traduire les recommandations en gabarits d'infrastructure</li></ul><h2>Description de l‘entreprise</h2>Localisation : Massy (91)Démarrage : dès que possibleAnglais : opérationnel obligatoire – capacité à se présenter et échanger en anglais exigée Habilitation : obligatoire

Architecte Technique IT – Infra & Applicatif - Habilitable

Vous interviendrez en tant qu'ingénieur sur la stack de monitoring Zabbix. Vous rejoignez une équipe en charge de l'industrialisation et de la supervision de l'ensemble des infrastructures.Missions principales· Garant de l'architecture des outils de monitoring et de leurs interopérabilités · Maintenance en condition opérationnelle des services applicatifs (ITIL) · Développement et industrialisation du monitoring via la solution maison BIPS · Force de proposition sur l'intégration avec d'autres services (Remedy, DevOps…) · Accompagnement de la mise en œuvre des nouveaux projets

Ingénieur Outils Monitoring — Stack Zabbix

Ingénieur Systèmes Windows N3/N4 – Troubleshooting &amp; Digital WorkplaceNous recherchons un Ingénieur Systèmes Windows senior orienté support N3/N4 et troubleshooting avancé, capable d’intervenir sur des environnements Microsoft complexes en production.Le poste couvre à la fois les environnements serveurs, workplace et postes de travail, avec une forte dimension investigation, analyse et résolution d’incidents critiques.Missions<ul><li>Prise en charge des incidents complexes N3/N4 sur environnements Windows</li><li>Troubleshooting avancé sur :<ul><li>Windows Server</li><li>postes de travail Windows</li><li>Active Directory / GPO</li><li>environnements VDI (Citrix, VMware Horizon…)</li></ul></li><li>Analyse de problèmes de performance, instabilités, crashs et incidents récurrents</li><li>Root Cause Analysis (RCA) et mise en place de corrections pérennes</li><li>Investigation via logs, monitoring, dumps mémoire et outils de diagnostic</li><li>Support et accompagnement des équipes techniques sur les incidents critiques</li><li>Échanges réguliers avec les éditeurs et constructeurs dans le cadre d’investigations avancées (Microsoft, Dell, Intel, IBM…)</li><li>Communication avec des interlocuteurs techniques et métiers de haut niveau</li><li>Participation au maintien en condition opérationnelle des infrastructures Microsoft et Digital Workplace</li></ul>Environnement technique<ul><li>Windows Server 2012 à 2022</li><li>Windows 10 / 11</li><li>Active Directory, GPO, DNS, DHCP</li><li>VMware, Hyper-V</li><li>Citrix / VMware Horizon / VDI</li><li>PowerShell</li><li>SCCM / MECM appréciés</li><li>Outils de troubleshooting : Event Viewer, WinDbg, DebugDiag</li><li>Environnement de production critique</li></ul>Profil recherché<ul><li>Expérience confirmée en support N3/N4 Windows</li><li>Solide culture troubleshooting système et workplace</li><li>Expérience sur des environnements serveurs et postes de travail</li><li>Capacité à investiguer et résoudre des incidents complexes</li><li>Bonne compréhension des environnements VDI / Digital Workplace</li><li>Aisance sur les problématiques utilisateurs avancées et infrastructures Microsoft</li><li>Très bon niveau de communication et capacité à interagir avec des interlocuteurs exigeants</li><li>Capacité à échanger avec des éditeurs/constructeurs sur des problématiques techniques avancées</li><li>Expérience en grands environnements de production appréciée</li></ul>Environnement de travail<ul><li>Équipe expérimentée et bonne ambiance de travail</li><li>Environnement technique stimulant</li><li>Localisation : Paris 13</li><li>Télétravail : 2 à 3 jours par semaine</li></ul>&nbsp;

Ingénieur Systèmes Windows SUPPORT N3/N4 – Troubleshooting & Digital Workplace

Consultant·e Développeur·se Front-end Senior — React.js / Micro Front-end Mission longue durée · Environnement produit IA · Contexte tech exigeantContexteNous cherchons un profil senior pour intervenir sur une mission active, dans un environnement produit orienté IA. Ce n'est pas un poste d'intégrateur : on attend un vrai développeur front, autonome dans ses choix techniques, capable de prendre en main rapidement un périmètre existant et d'y apporter rigueur et valeur.L'environnement bouge, les demandes évoluent : il faut être à l'aise avec l'ambiguïté et capable d'adapter sa posture en conséquence.Compétences techniques<ul><li>Expertise React.js : hooks, context API, composants réutilisables, architecture scalable</li><li>TypeScript / JavaScript</li><li>Micro front-end : maîtrise confirmée, expérience concrète en production — critère non négociable</li><li>Module Federation : pratique réelle sur des projets en production</li><li>WebSockets : gestion de flux temps réel et contextes à fort volume de notifications</li><li>Collaboration étroite avec des équipes back-end .NET Core</li><li>Consommation d'API REST / GraphQL</li><li>Design systems et Figma : implémentation rigoureuse, collaboration fluide avec les UX/UI</li><li>Azure Blob Storage</li><li>Connaissance d'Angular appréciée</li><li>Git / GitLab / GitHub workflows</li><li>Principes SOLID : connaître la théorie, savoir les appliquer</li></ul>Tooling &amp; DevOps<ul><li>Linting : ESLint, règles partagées, conventions d'équipe</li><li>Tests : écriture et intégration dans le workflow de développement</li><li>CI/CD : maîtrise du cycle complet — push → pipeline → déploiement</li><li>À l'aise pour déclencher et comprendre une pipeline, avec des notions DevOps solides</li></ul>Profil recherché<ul><li>5+ ans d'expérience en développement front-end sur des projets complexes et scalables</li><li>Expérience prouvée en architecture micro front-end sur des projets réels</li><li>Autonomie dans le delivery : pas juste suivre des specs figées, capable d'avancer avec des contours flous</li><li>Collaboration back-end : habitué à travailler en étroite relation avec des équipes .NET Core</li><li>Communication : capable de faire une présentation (PPT, démo), de vulgariser des choix techniques</li><li>Adaptabilité : à l'aise dans un contexte qui évolue, des priorités qui changent, des demandes qui se reformulent</li><li>Humble, fiable, efficace : pas de posture, du code — et la capacité à dire quand quelque chose ne va pas</li></ul>IA &amp; veilleLe projet s'inscrit dans un contexte IA fort. Ce qu'on attend ici, ce n'est pas juste "un projet IA sur le CV" — c'est une vraie posture vis-à-vis de l'IA comme outil de travail quotidien :<ul><li>Utilise l'IA pour coder (Copilot, Cursor, etc.) — tokens illimités, on encourage à les exploiter</li><li>Fait de la veille active sur les nouveautés LLM, outils front IA, patterns d'intégration</li><li>Capable d'intégrer des composants IA côté front (assistants, visualisations, flux LLM)</li><li>Partage ses découvertes, propose des idées, fait remonter ce qui est pertinent pour l'équipe</li></ul>Bonus appréciés<ul><li>Expérience avancée sur Module Federation (Webpack 5)</li><li>Connaissance d'Angular</li><li>Expérience Azure Blob Storage</li><li>Expérience sur un produit IA</li></ul>

Consultant·e Développeur·se Front-end Senior — React.js / Micro Front-end

Contexte de la missionAu sein de notre client dans le secteur bancaire, vous intervenez en tant qu'expert IAM sur la solution Keycloak. Vous assurez son intégration, sa configuration et son maintien en conditions opérationnelles, tout en accompagnant les équipes projets dans leurs livraisons sur des environnements cloud. Vous contribuez activement à la sécurisation des applications, à la fiabilité des livraisons et à la cohérence technique des solutions déployées.Ce que vous ferez concrètement<ul><li>Installer, configurer et administrer Keycloak en environnements de test et de production</li><li>Accompagner les équipes maîtrise d'œuvre dans leurs livraisons cloud et résoudre les anomalies</li><li>Concevoir et exécuter des scénarios de tests d'intégration et de sécurité (manuels &amp; automatisés)</li><li>Assurer la supervision et l'observabilité via Grafana et Prometheus</li><li>Participer aux cérémonies Agile, comités de pilotage et ateliers techniques</li><li>Rédiger et maintenir la documentation technique</li><li>Être force de proposition sur l'amélioration continue de la solution IAM</li></ul>Indicateurs de suivi<ul><li>Respect des jalons projet</li><li>Avancement des sprints</li><li>Taux de tâches réalisées</li><li>Taux de réussite des tests d'intégration et de sécurité</li><li>Pertinence des propositions techniques</li><li>Couverture d'observabilité : métriques, logs et traces</li></ul>

  Expert Keycloak - Intégration IAM 

Consultant Informatica / IDMCCompétences clés requisesDataOps, ETL Informatica (PowerCenter, IDMC), bases de données SQL et NoSQL, environnements Windows et Linux, qualité des pipelines data.Contexte de la missionNous recherchons, pour le compte de notre client basé à Rouen, un ingénieur DataOps expérimenté pour intervenir au sein de la Direction des Opérations du Système d'Information.La mission vise à accompagner la mise en œuvre des plateformes data du groupe et à apporter une expertise technique aux équipes d'exploitation.Environnement de travailIntégration au sein d'une équipe SI dynamique, dans un contexte multi-projets. Collaboration étroite avec les équipes data et métier.Missions principales<ul><li>Apporter une expertise sur la manipulation et la gouvernance des données</li><li>Concevoir et déployer des plateformes data</li><li>Mettre en place et administrer des bases de données</li><li>Garantir la qualité et la fiabilité des pipelines déployés</li></ul>Profil recherchéFormation : Bac+3 minimum en informatique ou domaine équivalent. Expérience : minimum 5 ans en ingénierie Data.Compétences techniques attendues :<ul><li>Maîtrise des langages structurés et des requêtes SQL avancées</li><li>Maîtrise des environnements Windows et Linux</li><li>Maîtrise de l'ETL Informatica (PowerCenter et IDMC)</li><li>Bonne connaissance de SQL Server et Power BI</li><li>Connaissance d'autres SGBD : MySQL/MariaDB, PostgreSQL, Sybase, Oracle</li><li>Connaissance des technologies NoSQL : Elasticsearch, Cassandra, MongoDB</li></ul>Savoir-être : rigueur, capacités organisationnelles et relationnelles, goût du travail en équipe, qualités rédactionnelles.

Consultant Informatica / IDMC

Contexte de la prestationAu sein de notre client le consultant interviendra en tant qu'ingénieur monitoring (Zabbix, ELK, Grafana, InfluxDB).Connaissances attendues :<ul><li>Architecture Elastic</li><li>Certification Search, Observability souhaitées</li><li>Connaissances et expérience sur les modules IA et Elastic Agent attendues</li></ul>Définition de la prestationLa principale mission est de participer à :<ul><li>Garant de l'architecture des outils et de leurs bonnes interopérabilités</li><li>Force de proposition sur l'orientation des outils pour l'intégration avec d'autres services (Remedy, Netbox, DevOps, etc.)</li><li>Maintenance en condition opérationnelle des services de monitoring sur la base des meilleures pratiques ITIL</li><li>Accompagnement lors de la mise en œuvre des nouveaux projets pour les équipes de la solution de monitoring et log management</li><li>Adaptation de l'infrastructure sous-jacente</li></ul>Livrables<ul><li>Rapport d'activité et suivi des tâches</li><li>Rédaction des fiches d'exploitation</li><li>Mode opératoire pour les changements</li></ul>

Ingénieur Observabilité – Expert ELK

<h3>Consultant Qlik Sense / NPrinting Junior (H/F)</h3>Nous recherchons un Consultant Qlik Sense / NPrinting Junior pour intervenir sur un projet stratégique de migration et de reprise de plateforme BI dans un nouvel environnement SI.<h3>Contexte de la mission</h3>Dans le cadre d’un projet de rehosting, vous interviendrez au sein d’une équipe Data / IT pour participer à la migration et à la remise en service d’une plateforme Qlik Sense &amp; NPrinting (environnements Dev / Recette / Production). Vous travaillerez en étroite collaboration avec des experts seniors, un chef de projet et les équipes métiers.<h3>Missions</h3>NPrinting :<ul><li>Migration et reconstruction de rapports</li><li>Tests techniques (unitaires)</li><li>Support aux utilisateurs en phase de recette</li></ul>Qlik Sense :<ul><li>Validation technique des applications (Recette &amp; Production)</li><li>Adaptation des scripts (connexions, environnements, chemins)</li><li>Optimisation des applications (suppression des dépendances NPrinting, amélioration des exports QS)</li><li>Support aux utilisateurs en phase de recette</li></ul><h3>Profil recherché</h3><ul><li>2 à 3 ans d’expérience sur Qlik Sense et NPrinting</li><li>Expérience en développement d’applications Qlik et de reporting</li><li>Bon niveau en SQL et idéalement PowerShell</li><li>Connaissance des environnements Windows / Active Directory</li><li>Expérience en méthodologie Agile (JIRA, Confluence)</li></ul>Compétences attendues :<ul><li>Rigueur et esprit analytique</li><li>Autonomie et proactivité</li><li>Bon relationnel et esprit d’équipe</li></ul><h3>Modalités</h3><ul><li>Démarrage : ASAP</li><li>Télétravail : 2 à 3 jours par semaine</li><li>Présence requise à temps plein au démarrage</li></ul>

Consultant Qlik Sense / NPrinting Junior (H/F)

<h1>Ingénieur Production / Supervision (H/F)</h1>Dijon (2 à 3 jours sur site / télétravail possible) Grand groupe français – secteur des services<h2>Le poste</h2>Nous recherchons un Ingénieur Production / Supervision pour intervenir sur une plateforme critique, avec des enjeux forts de monitoring, MCO et fiabilisation.Vous interviendrez dans un environnement technique exigeant, avec un rôle clé dans la détection des incidents, l’optimisation de la supervision et l’amélioration continue de la production.<h2>Vos missions</h2><ul><li>Mettre en place et optimiser la supervision de la plateforme</li><li>Définir des alertes pertinentes (Zabbix, ELK…)</li><li>Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO)</li><li>Analyser et résoudre les incidents de production</li><li>Améliorer la fiabilité et la performance des systèmes</li><li>Participer à la structuration et à l’industrialisation de la plateforme</li></ul><h2>Environnement technique</h2><ul><li>Supervision : Zabbix, ELK</li><li>Systèmes : Linux / Unix / Windows</li><li>Middleware : Apache, Tomcat</li><li>Bases de données</li></ul><h2>Profil recherché</h2><ul><li>Expérience en production / exploitation / supervision</li><li>Bonne maîtrise des environnements Linux / systèmes</li><li>Expérience en monitoring (Zabbix, ELK ou équivalent)</li><li>Capacité à intervenir en autonomie sur des incidents</li></ul>Une expérience en environnement sensible (gestion des accès, sécurité…) est un plus<h2>Les + du poste</h2><ul><li>Projet structurant sur une plateforme critique</li><li>Environnement technique riche</li><li>Mission longue durée</li><li>Télétravail 2 à 3 jours par semaine</li><li>Accessibilité depuis Paris (1h30 en train)</li></ul><h2></h2>

 Ingénieur Production / Supervision (H/F) DIJON 

<h1>Expert Python IA RAG MLOPS AZURE</h1>Nous recherchons un Lead IA / Lead RAG capable de concevoir, industrialiser et mettre en production un RAG conversationnel destiné à des utilisateurs internes exigeants dans un contexte data / audit / finance avec un fort niveau de gouvernance et de conformité.Il ne s’agit pas d’un POC mais d’un produit applicatif qui doit être opérationnel, robuste, mesurable et industrialisé sur une stack Microsoft / Azure.<h2>Missions</h2>Concevoir et délivrer un RAG conversationnel de bout en bout (ingestion, retrieval, citations, contexte conversationnel, monitoring, coût/latence).Assurer le passage POC → PROD dans un environnement entreprise complexe.Mettre en place des standards IA / GenAI / RAG (gouvernance, MLOps, testing, compliance, auditabilité).Structurer la stack, clarifier les choix techniques, aligner les équipes.Travailler avec des équipes Data Science, Cloud, IT, Compliance, Audit et Métier.Cadrer l’usage IA avec les stakeholders métier et les utilisateurs finaux.Industrialiser, documenter, fiabiliser et supporter l’adoption interne.<h2>Contexte</h2>Organisation type cabinet d’audit / banque / assurance / finance, avec contraintes de conformité, gouvernance et process.Environnement multi-acteurs et multi-équipes, déjà actifs sur l’IA.Objectifs clairs mais contexte organisationnel “bordélique” / sous-gouverné.Attentes fortes de la part d’équipes expertes et exigeantes, qui attendent des réponses précises et pas du discours conceptuel.Besoin d’un profil capable de s’imposer et de mettre de l’ordre.<h2>Technologies / Stack</h2>Cloud : AzureGenAI / LLM : Azure OpenAI / GPT / Claude (via APIs)RAG : Microsoft AI Search, Qdrant, pgvector ou équivalentAgentique : Microsoft Agent Framework / LangGraph / CopilotML Ops : MLflow / Fabric / Databricks / CI/CDObservabilité : Prometheus / Grafana / Logging / MetricsFront / prod : API FastAPI / Web front interne / CRM / SharePoint / Fabric<h2>Profil recherché</h2>Lead IA / Lead RAG / Lead ML Eng ou Architecte GenAICapacité à concevoir + exécuter + industrialiserForte seniorité sur le passage POC → PRODHabitué aux environnements finance / audit / assurance / regulatedAssertif, capable de tenir une ligne, d’arbitrer et d’imposer des standardsVision produit + technique + deliveryExcellent communicant avec C-level + équipes techniques<h2>Soft skills déterminants</h2>Leadership techniqueClarté intellectuelleAssertivitéGestion politiqueSens du deliveryHabitude du “bordel maîtrisé”Capacité à simplifier<h2>Ce qu’on ne veut pas</h2>Profils RAG “prototype” / “POC non industrialisé”Profils trop R&amp;D / recherche / NLP académiqueProfils trop DS “modélisation” sans prodProfils trop juniorsProfils qui attendent que le contexte soit propre

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Analyste Support Windows N3 / Troubleshooting Poste de Travail

Architecte Technique IT – Infra & Applicatif - Habilitable

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Consultant·e Développeur·se Front-end Senior — React.js / Micro Front-end

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