CDI - Poste en interne - Manager d’Équipe Opérationnelle - Protection Sociale

Contexte

Pour le compte d’un acteur majeur de la protection sociale et de l'assurance collective, nous recherchons un Manager de proximité pour piloter une équipe d'experts fonctionnels au cœur des opérations métiers.

Dans un environnement technique exigeant et stable, vous prenez la responsabilité d’un collectif d’environ 10 personnes hautement autonomes. Votre mission principale ne consiste pas à réaliser les tâches techniques au quotidien, mais à animer le collectif, fluidifier l’activité et accompagner les transitions à venir.

Missions

• Animation & facilitation d’équipe :

  • Adopter une posture de manager-coach : responsabiliser une équipe autonome sans micro-management.

  • Servir de relais et de régulateur entre votre équipe, les directions métiers et le top management face aux sollicitations.

  • Favoriser un climat de confiance, de cohésion et d'entraide au quotidien.

• Transmission des compétences & accompagnement du changement :

  • Anticiper les départs à la retraite en sécurisant la capitalisation et la transmission des savoirs clés.

  • Développer la polyvalence et la montée en compétences des collaborateurs pour pérenniser l’activité.

• Pilotage opérationnel & arbitrage :

  • Construire et suivre les plans de charge de l’équipe.

  • Identifier les irritants opérationnels et déployer des solutions concrètes pour optimiser les processus.

  • Assurer un reporting clair, proactif et synthétique auprès de la direction.

1. Une première expérience réussie en management de proximité
2. Capacité à instaurer une relation de confiance avec des experts sans micro-management
3. Un bon socle de culture en assurance de personnes / santé et prévoyance collective (vocabulaire métier, mécanismes de cotisations et de prestations)
4. Capacité à comprendre les enjeux, challenger les priorités et arbitrer efficacement
5. Sens de l’écoute, diplomatie, capacité à prioriser sous contrainte et goût prononcé pour le développement des compétences d’équipe