Chef de projet MOA - Santé, Prévoyance et Protection Sociale

Contexte

Au sein de la Direction Transformation Digitale & Opérations d'une grande entreprise du secteur de la Protection Sociale (département des projets métiers), la mission porte sur le pilotage de plusieurs mises en gestion sur le périmètre de la Santé et de la Prévoyance. Dans un cadre aux délais contraints et à fort engagement client, vous assurez la réalisation complète des phases logiques du projet (cadrage, spécifications, recette et conduite du changement) et pilotez les différents chantiers menés en parallèle. Vos actions garantissent l'alignement et le lien permanent entre les équipes Métier, le Commerce et la DSI.

Missions

• Prendre en charge le cadrage du besoin, analyser en profondeur les processus existants, identifier les impacts sur les organisations cibles et formaliser les évolutions de processus en lien avec les engagements clients.

• Définir et formaliser la trajectoire de déploiement cible, en veillant au respect du planning global validé avec le client.

• Élaborer, structurer et coordonner la stratégie de recette complète (organisation des phases de tests, formalisation des scénarios et critères d'acceptation).

• Concevoir les livrables d'accompagnement à destination des directions opérationnelles (modes opératoires mis à jour, guides, supports de communication et d’appropriation).

• Synchroniser les multiples parties prenantes internes et externes de l'entreprise, suivre l’avancement des actions, anticiper les risques/adhérences et assurer le reporting régulier auprès du département des projets métiers.

Livrables attendus

• Expression de besoin formelle validée (périmètre, objectifs, impacts).

• Études d’impacts processus (analyse des écarts existant vs cible).

• Stratégie de recette et Cahier de recette (scénarios, cas de tests, critères de succès).

• Modes opératoires et processus opérationnels mis à jour pour les métiers.

• Documents et supports de conduite du changement.

• Support de suivi hebdomadaire de l'avancement des chantiers (planning, météo du projet, alertes) et dossiers d'arbitrage si nécessaire.

1. Management de projet / Transformation
2. Maîtrise parfaite de la gestion de projet MOA de bout en bout (cadrage, recueil des besoins, coordination de recette, conduite du changement)
3. Très bonne connaissance du secteur de la Protection Sociale (Santé / Prévoyance) et de la mise en gestion d'affaires nouvelles (côté métier)
4. Fortes capacités rédactionnelles et rigueur dans la formalisation des supports de gouvernance et de formation
5. Sensibilité ou première approche des outils Salesforce et/ou Activ'Infinite est un atout