Chef de projet Tracking - Freelance

Contexte

Dans un contexte de transformation majeure portée par la stratégie Data & IA d’un grand groupe, la Business Unit Loterie s’appuie désormais sur un écosystème renforcé, structuré autour du pôle transverse AI & Analytics LSF. Ce dernier mutualise et pilote les expertises analytiques et IA pour l’ensemble des métiers, afin d’accélérer la création de valeur, l’innovation et la performance.

Le Chef de projet Tracking intervient ainsi au sein de la Direction AI & Analytics dans le pôle Digital Analytics & Marketing Automation, en interaction étroite avec les équipes métiers et les experts du pôle AI & Analytics LSF, pour garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des données collectées sur l'ensemble des parcours digitaux web et application.

Il travaille en interface entre les équipes métiers, les product owners / product managers, les développeurs web et application, les product analysts et les équipes QA.

Sa mission s’inscrit dans la déclinaison des axes stratégiques du groupe (“North Stars”) : élever la performance, protéger et engager les clients, et développer le pouvoir des collaborateurs, en s’appuyant sur des méthodes, outils et assets mutualisés.

Missions

Les principales missions confiées s'articulent autour des étapes clés de la chaîne tracking, le prestataire étant attendu comme autonome de bout en bout :

• Conception des plans de marquage
  Concevoir, rédiger et maintenir à jour les plans de marquage web et application mobile.
  Valider, en synergie avec les product analysts, la conformité des marquages associés aux évolutions produits et besoins métiers avant transmission aux développeurs.

• Cadrage et gestion de projet avec les squads
  Participer aux points de conception des squads web et application afin de présenter les plans de marquage aux PO et développeurs.
  Assurer la gestion de bout en bout des projets confiés : suivi des intégrations tracking par les développeurs, des mises à disposition des recettes en pré-production et des dates de déploiement en production.

• Implémentation TMS
  Réaliser les paramétrages TMS (CommandersAct) nécessaires à la bonne alimentation des traceurs de l'ensemble des solutions Data marketing & CRO (web analytics, UX analytics, A/B testing, DMP, MMP, voix du client…).

• Recette tracking
  Recetter la conformité de l'implémentation des plans de marquage côté web et applications mobiles (SDK natifs iOS/Android), en synergie avec les équipes QA.

• Run et alerting
  Investiguer et corriger, en lien avec les product analysts, les anomalies de collecte identifiées sur les parcours web et app.
  Alerter les parties prenantes en cas d'anomalies ou d'évolutions de marquage, rédiger les tickets associés et suivre leur prise en charge.

• Conformité CNIL
  Réaliser des audits privacy réguliers afin de garantir la conformité de la collecte de données et de la CMP au regard de la réglementation CNIL (cookies, consentements) et des normes de sécurité encadrant la transmission de données à des tiers via le TMS.

• De façon transverse, contribuer à la structuration et à la montée en maturité de l'activité tracking : alimentation de nos espaces Jira et Confluence, mise en place de process, historisation des projets.

Livrables attendus

• Plans de marquage web et application mobile rédigés, validés et maintenus à jour

• Comptes rendus de recette tracking (web et app) attestant de la conformité de l'implémentation avant mise en production

• Paramétrages TMS (CommandersAct) opérationnels et documentés, assurant la bonne alimentation de l'ensemble des solutions

• Tickets d'anomalies et de demandes d'évolution rédigés, suivis et clôturés, avec traçabilité des actions menées

• Rapports d'audit privacy documentant la conformité de la collecte de données et de la CMP au regard de la CNIL, accompagnés des plans d'action correctifs le cas échéant

• Suivi de projet via Jira : planning, jalons, statut des projets en cours

• Documentation projet sur Confluence : référentiel tracking, historique des évolutions, process et bonnes pratiques

• Comptes rendus d'activité réguliers

Outils & Environnement

• Piano Analytics (élémentaire)

• JavaScript (avancé)

• TagCommander (avancé)

• Eulerian (élémentaire)

• TrustCommander (avancé)

• Cookie Management Platform (avancé)

• Contentsquare (élémentaire)

• Tag Management System (confirmé)

• Recette tracking web et app (confirmé)

• Rédaction plan de marquage (confirmé)

• Proactivité (confirmé)

• Présentation orale (confirmé)

• RGPD

Conditions de travail

• Début de mission idéal : 24/08 ou 1er septembre

• Disponibilité : ASAP si possible

1. Compétences avancées en JavaScript
2. Maîtrise confirmée de TagCommander et des Tag Management System
3. Expérience confirmée en recette tracking web et app
4. Connaissance élémentaire de Piano Analytics, Eulerian et Contentsquare
5. Maîtrise avancée de TrustCommander et des Cookie Management Platform
6. Autonomie confirmée dans la gestion de projet
7. Capacités confirmées en présentation orale et rédaction de plans de marquage
8. Proactivité confirmée
9. Connaissance du RGPD