Digital Analyst

Contexte

Poste au sein de la Direction Data & Analytics sous la responsabilité de la Responsable Digital Analytics chez un de nos clients du secteur bancaire.
L’équipe Digital Analytics se compose de 6 digital analysts + 2 data analysts.
La responsabilité de l’équipe Digital Analytics est de créer des dashboards de suivi, définir le plan de tracking WEB et APPs et réaliser des analyses pour des équipes métiers.

Missions

-> Acculturation Data :

• En charge du comité mensuel digital analytics (45 min de réunion mensuelle) : définition de l’agenda, préparation du support, échange avec les speakers et animation du call

• En charge du programme de formation : co-construction de l’agenda et du contenu, organisation des groupes et animation des formations

-> Actes de Gestion CONTACT : Point de contact responsable de la digital analyse pour les parcours / pages CONTACT (réclamation, prise de rendez-vous, messagerie… sur les sites et APPs bancaires)

• Responsable du tracking : définition du plan de marquage, création de tickets, échange avec les développeurs, recette

• Responsable dashboard : création et mise à jour de dashboards de suivi des performances via Adobe

• Responsable analytics : mener des analyses avec les outils Adobe et Contentsquare afin d’identifier l’usage et les comportements ainsi que les opportunités d’optimisation

• Communication et acculturation de la SQUAD Contact pour accompagner l’usage de la digital analyse

-> Projet implémentation Contentsquare

• En charge de l’implémentation de Contentsquare (DXA et DEM) sur le WEB : implémentation en cours de finalisation – outil implémenté en POC dès 2024 sur le WEB

• En charge de l’implémentation de Contentsquare (Product Analytics) : implémentation dès juin 2026

• Gestion du projet APP en binôme avec une autre Digital Analyste : gestion du projet et roadmap, communication…

• Phase de contractualisation faite entre janvier 2026 et avril 2026

• Phase d’implémentation dès juin 2026

• 1er use cases à partir de Q2/Q3 2026

• Formation des collaborateurs Q4 2026

Stack outils

• Contentsquare DXA + DEM sur WEB et Product Analytics sur APPs

• Adobe Analytics sur WEB + APPs

• Jira et Confluence gestion de projet

Conditions de travail

• TJ : 600€

• Date de début de mission visée : fin septembre 2026

1. Maîtrise d'Adobe Analytics

2. Expérience avec Contentsquare (DXA, DEM, Product Analytics)/ CRO

3. Compétences en gestion de projet avec Jira et Confluence

4. Capacité à définir un plan de tracking WEB et APPs

5. Compétences en création et mise à jour de dashboards de suivi des performances

6. Expérience en analyse digitale pour identifier usages, comportements et opportunités d’optimisation

7. Capacité à animer des formations et à gérer un programme d’acculturation data

8. Bonnes compétences en communication pour accompagner l’usage de la digitale analyse