Expert Outils Marketing et Qualité de la Donnée

Contexte

Au sein de la Direction Clients et du pôle Performance Analytics, l'équipe Performance Marketing accompagne les équipes marketing dans la mesure, l'analyse et l'optimisation de leur performance.

Dans le cadre de l'évolution de son organisation, l'équipe souhaite renforcer sa capacité à assurer le suivi opérationnel des outils d'attribution marketing, la qualité des données et le traitement des sujets RUN. Cette mission vise à garantir la fiabilité du dispositif de mesure marketing tout en permettant aux Data Marketing Analysts de se concentrer sur leurs activités d'analyse de la performance.

Le/La Expert Outils Marketing et Qualité de la Donnée contribuera au pilotage opérationnel des outils d'attribution marketing, au suivi des anomalies et incidents, à l'amélioration continue de la qualité des données ainsi qu'à la coordination des sujets impliquant les équipes Web Analytics, Data et les partenaires outils.

Missions

• Gestion du pilotage d’Eulerian (ticketing, recette des anomalies, coordination transverse avec l’équipe webana et Eulerian / outil MMP, liens acculturation et technique avec les leviers)

• Assurer le bon fonctionnement des outils d'attribution marketing utilisés par les équipes métiers

• Suivi des tickets, demandes et anomalies, coordination des actions correctives avec les différents intervenants

• Veiller à la disponibilité des outils nécessaires à la mesure de la performance marketing

• Suivi de la qualité des données utilisées par les équipes marketing : mise en place des contrôles, identification des anomalies, qualification des incidents, investigations et pilotage de leur résolution

• Coordination opérationnelle des sujets de mesure entre l'équipe Performance Marketing, les équipes Web Analytics, Data et les différents leviers marketing

• Contribution à la bonne circulation de l'information, accompagnement des utilisateurs sur les problématiques liées aux outils de mesure

• Participation à la diffusion de la documentation et des bonnes pratiques

Livrables

• Suivi des tickets et demandes liés aux outils d'attribution

• Suivi et qualification des anomalies Eulerian et MMP

• Reporting de suivi des incidents et des actions correctives

• Dispositifs de monitoring et tableaux de suivi de la qualité des données

• Analyses d'impact des incidents sur les reportings et analyses

• Documentation fonctionnelle des outils et processus

• Comptes-rendus de suivi et de coordination avec les équipes Web Analytics, Data et partenaires outils

• Plans d'actions d'amélioration de la qualité des données

• Supports de communication relatifs aux incidents, évolutions et impacts identifiés

Outils & Environnement

• Outils d'attribution marketing utilisés : Eulerian (Attribution Web et App) et MMP (Adjust / AppsFlyer)

• Expertise de l'écosystème digital et des mécanismes de collecte de données

• Connaissance de Tealium (un plus)

• Connaissance des outils de gestion du consentement et de web analytics, idéalement Adobe Analytics

• Maîtrise des outils bureautiques ; connaissance de Jira (un plus)

• Connaissance des réglementations impactant la collecte des données (RGPD, ATT, consentement utilisateur)

Conditions de travail

• Niveau : Confirmé (4-6 ans d'expérience)

• Format : Mi-temps (3 jours/semaine)

• Durée : 7 mois

• Distanciel : 1 jour/semaine

1. Expérience sur des sujets de qualité de données, outils marketing, web analytics ou support applicatif
2. Expérience du suivi d'incidents, tickets ou anomalies
3. Rigueur, curiosité et sens de l'organisation
4. Aisance dans la gestion de sujets transverses impliquant plusieurs interlocuteurs
5. Bon relationnel et capacité à communiquer auprès d'interlocuteurs métiers et techniques
6. Connaissance des outils d'attribution marketing (Eulerian, MMP, etc.)
7. Maîtrise du domaine média et connaissances des problématiques des leviers marketing
8. Connaissance des problématiques de qualité de données et de contrôle de cohérence
9. Capacité à produire et maintenir une documentation fonctionnelle
10. Connaissance des processus de support et d'amélioration continue
11. Expertise de l'écosystème digital et des mécanismes de collecte de données
12. Connaissance de Tealium est un plus
13. Expertise des outils d’attribution, idéalement Eulerian
14. Connaissance des outils de gestion du consentement et de web analytics, idéalement Adobe Analytics
15. Connaissance des réglementations impactant la collecte des données (RGPD, ATT, consentement utilisateur)
16. Maîtrise des outils bureautiques ; une connaissance de Jira est un plus