Head of Digital – Secteur Automobile

Dans le cadre de l'accélération de la présence d'une marque automobile sur le marché français, nous recherchons un(e) Directeur(trice) Digital / Head of Digital Freelance pour définir et piloter sa stratégie digitale en France.

Dans un environnement international en forte évolution, vous jouerez un rôle central dans le développement de la notoriété de la marque, l'accélération de sa performance commerciale et l'optimisation de son écosystème digital, data et CRM.

Le dispositif opérationnel s'appuie sur un partenaire digital intégré. Nous recherchons donc avant tout un profil capable de cadrer, piloter, challenger et mesurer la performance, davantage qu'un profil centré sur l'exécution.

Vos principales responsabilités

Stratégie digitale & pilotage

• Définir, en lien avec la Direction Marketing, la roadmap digitale France : brand, acquisition, produit digital et data.

• Traduire les objectifs commerciaux, les priorités produits et les enjeux de la marque en plans digitaux actionnables.

• Construire et suivre le budget digital.

• Arbitrer les investissements entre notoriété, acquisition et performance.

• Définir les KPIs et piloter la performance globale du dispositif.

Pilotage du partenaire digital

• Être l'interlocuteur principal du partenaire digital intégré.

• Cadrer les briefs, prioriser les sujets et challenger les recommandations.

• Piloter les engagements de performance, les SLA et les différents jalons.

• Animer les instances de gouvernance et les revues de performance.

• Challenger les livrables sur les volets création, média, acquisition, data, CRM et produit digital.

• Garantir l'alignement des actions digitales avec les enjeux business et la plateforme de marque.

Acquisition & génération de leads

• Définir les objectifs de volume, qualité et coût des leads.

• Piloter la performance des différents leviers : SEA, Social Ads, programmatique, retail media, affiliation et lead generation.

• Challenger les modèles à la performance : CPL, CPA, ROAS...

• Optimiser en continu le parcours acquisition → lead → essai → commande.

• Trouver le bon équilibre entre construction de marque et performance commerciale à court terme.

Produit digital & expérience utilisateur

• Porter la vision des principaux parcours digitaux : site de marque, configurateur, prise de rendez-vous / demande d'essai, pré-réservation...

• Garantir la bonne adaptation des plateformes et parcours aux spécificités du marché français.

• Définir et suivre les objectifs de conversion.

• Identifier les points de friction et piloter leur optimisation.

• Faire du taux de transformation un indicateur permanent de pilotage.

CRM, Data & conformité

• Définir la stratégie de collecte, d'unification et d'activation des données clients et prospects.

• Piloter la stratégie CRM et les scénarios de nurturing.

• Challenger l'architecture data et les modèles d'attribution.

• Veiller à la bonne prise en compte des enjeux de conformité et de RGPD avec les équipes concernées.

Activation du réseau de distribution

• Structurer la distribution et le suivi des leads auprès du réseau.

• Définir les SLA de traitement et suivre leur respect.

• Accompagner les distributeurs dans l'amélioration de leur performance digitale.

• Développer les leviers digitaux locaux : SEO local, pages points de vente, e-réputation et média local.

• Mettre en place les outils de reporting permettant de mesurer la transformation des leads au sein du réseau.

Coordination & gouvernance

• Assurer l'interface entre les équipes Marketing, Commerciales, Réseau, IT, Data et les différents partenaires.

• Collaborer avec les équipes digitales et marketing au niveau européen.

• Faire remonter les besoins spécifiques du marché français.

• Contribuer aux différentes instances de pilotage et de gouvernance.

Les principaux enjeux de la mission

🎯 Accélérer la notoriété et la visibilité de la marque sur le marché français.

📈 Développer et industrialiser la génération de leads qualifiés, avec une forte attention portée aux coûts d'acquisition et à la conversion.

🧩 Optimiser l'écosystème digital, CRM et data afin d'améliorer l'expérience client et la performance commerciale.

🚗 Faire du digital un véritable générateur de trafic et de business pour le réseau de distribution.

🌍 Faire le lien entre les enjeux spécifiques du marché français et un environnement international.

Intéressé(e) ?

Envoyez-nous votre profil en précisant votre disponibilité, votre TJM ainsi que vos expériences les plus significatives en automobile, mobilité, retail ou environnement à réseau de distribution.

Profil recherché

• 8 à 12 ans d'expérience en marketing / stratégie digitale.

• Une expérience significative dans l'automobile est fortement appréciée : constructeur, importateur, groupe de distribution...

• À défaut, expérience dans un environnement avec cycle d'achat long et réseau de distribution intermédié.

• Expérience confirmée dans le pilotage d'agences ou de partenaires digitaux avec responsabilité sur la performance.

• Une expérience dans un contexte de fort développement de marque, de gamme ou de marché constitue un vrai plus.

• Excellente maîtrise de la chaîne acquisition → lead → conversion.

• Solide culture CRM / Data / Tracking / Attribution / RGPD.

• Capacité à lire et challenger un plan média, un modèle d'attribution et une architecture data.

• Bonne compréhension des enjeux liés aux réseaux de distribution.

• Forte culture business et orientation ROI.

• Capacité à évoluer dans un environnement international et matriciel.

• Anglais courant impératif.

La posture recherchée

Nous recherchons davantage un(e) expert(e)-pilote qu'un manager d'équipe traditionnel.

Vous savez définir une vision, poser un cadre clair, challenger des experts et partenaires, prendre des décisions sur la base des données et embarquer des interlocuteurs multiples sans nécessairement disposer de lien hiérarchique.

Vous combinez hauteur de vue stratégique, culture digitale, compréhension business et forte exigence sur l'exécution et les résultats.

Vous êtes également capable d'interagir avec un réseau de distribution et de faire converger les enjeux de la marque, du digital et du terrain.