Head of Sales Operations & Commercial Performance (H/F)

📍 Localisation : Paris (hybride)
🕐 Démarrage : ASAP
📄 Durée : 3 mois
💼 Statut : Freelance

🧭 Contexte

Dans le cadre d’une phase de structuration et d’accélération commerciale, un groupe digital international recherche un(e) consultant(e) freelance capable d’intervenir au cœur des enjeux de Sales Operations, de performance commerciale et de structuration d’offres.

L’environnement est particulièrement transverse et multi-entités, avec des enjeux de coordination entre plusieurs business units, équipes commerciales et directions opérationnelles.

La mission s’inscrit dans une logique très opérationnelle : structurer, harmoniser, piloter et faire avancer les sujets à forte valeur business.

Nous recherchons un profil capable de combiner vision stratégique, capacité d’analyse et exécution terrain.

🎯 Objectifs de la mission

• Structurer et harmoniser les offres commerciales au niveau groupe

• Améliorer le pilotage de la performance commerciale

• Optimiser les process Sales Ops et les outils de pilotage

• Produire des analyses et recommandations actionnables pour la direction

• Accompagner la coordination transverse entre plusieurs entités

🧩 Missions principales

🚀 Structuration des offres & go-to-market

• Cartographier les offres existantes

• Identifier les synergies et opportunités de simplification

• Participer à la construction d’une architecture d’offres claire et scalable

• Formaliser les propositions de valeur, ciblages et différenciation

• Contribuer à la création d’offres packagées avec les équipes commerciales et marketing

📊 Pilotage de la performance commerciale

• Définir et structurer les KPIs de performance

• Construire et optimiser les dashboards de pilotage

• Analyser les performances commerciales par entité, offre ou secteur

• Identifier les écarts de performance et proposer des plans d’action

• Produire des reportings consolidés pour la direction

⚙️ Sales Operations & amélioration des process

• Structurer les process commerciaux et outils de pilotage

• Harmoniser les pratiques entre différentes équipes

• Optimiser l’utilisation du CRM et des outils de reporting

• Participer à la mise en place d’automatisations et de scorecards

• Accompagner les équipes dans l’adoption des bonnes pratiques

🤝 Coordination transverse & support stratégique

• Préparer les supports de pilotage et business reviews

• Produire des analyses d’aide à la décision

• Coordonner des projets impliquant plusieurs équipes ou entités

• Assurer le suivi opérationnel des initiatives commerciales stratégiques

👤 Profil recherché

• 6 à 10 ans d’expérience en Sales Ops, Revenue Operations, stratégie commerciale ou pilotage de performance

• Expérience dans des environnements complexes, multi-BU ou en forte croissance

• Forte capacité analytique et excellente maîtrise des KPIs commerciaux

• Très bonne maîtrise des outils CRM et reporting (Salesforce, Power BI ou équivalent)

• Excellente capacité de structuration et de formalisation

• Profil autonome, pragmatique et orienté exécution

• Capacité à travailler en transverse sans autorité hiérarchique

➕ Les plus

• Expérience en ESN, conseil, agence digitale ou environnement B2B complexe

• Background en cabinet de conseil ou rôle de Chief of Staff / bras droit direction

• Sensibilité aux sujets de structuration d’offres et go-to-market

🌍 Environnement

• Environnement international

• Forte exposition aux équipes de direction

• Mission à fort impact et forte visibilité

• Travail transverse avec plusieurs équipes commerciales et opérationnelles

• Hybride avec présence régulière à Paris

💡 Type de profil recherché

Nous recherchons avant tout un profil “builder” capable de prendre en main les sujets, créer de la structure dans un environnement en mouvement, et faire avancer les projets rapidement avec un haut niveau d’autonomie.

• 6 à 10 ans d’expérience en Sales Ops, Revenue Operations, stratégie commerciale ou pilotage de performance

• Expérience dans des environnements complexes, multi-BU ou en forte croissance

• Forte capacité analytique et excellente maîtrise des KPIs commerciaux

• Très bonne maîtrise des outils CRM et reporting (Salesforce, Power BI ou équivalent)

• Excellente capacité de structuration et de formalisation

• Profil autonome, pragmatique et orienté exécution

• Capacité à travailler en transverse sans autorité hiérarchique