Ingénieur DevOps CI/CD

Contexte

Dans le cadre d’une démarche de transformation IT, un domaine d’expertise dédié à l’automatisation et à l’observabilité vise à améliorer la visibilité des systèmes et à optimiser les processus via des solutions DevOps.

La mission s’inscrit au sein d’une équipe en charge du développement et de l’automatisation, plus particulièrement dans une squad CI/CD.

Rôle

L’ingénieur DevOps intervient sur les outils CI/CD, en assurant leur mise en œuvre, leur maintien en conditions opérationnelles et leurs évolutions en environnement de production.

Missions Gestion des changements

• Prendre en charge les demandes via l’outil ITSM jusqu’à leur clôture

• Coordonner les analyses d’impacts et la préparation des changements

• Autoriser les changements en coordination avec les équipes et les clients

• Informer les parties prenantes

• Participer aux devis projets et garantir les normes de production

• Proposer des solutions respectant les SLA

• Coordonner les mises en production

• Sensibiliser aux contraintes de production

Gestion des incidents

• Gérer les incidents de bout en bout via l’outil ITSM

• Coordonner les actions de résolution et garantir les SLA

• Assurer la communication incident (≤ 2h)

• Produire les post-mortems et suivre les plans d’actions

• Garantir la qualité des informations saisies

• Gérer les escalades et participer aux cellules de crise

• Assurer la responsabilité de la production sur son périmètre

Gestion des problèmes

• Analyser les incidents et identifier les causes racines

• Coordonner les actions correctives

• Suivre les plans d’actions

• Proposer des solutions pérennes

Gestion de la configuration

• Maintenir et mettre à jour les éléments dans la CMDB

Reporting & fonctionnement agile

• Participer aux rituels (daily, weekly)

• Alimenter le Product Owner et le management

• Contribuer aux comités opérationnels

Environnement technique

• DevOps / CI-CD : GitLab, Jenkins, Artifactory, SonarQube, Vault

• Systèmes : Windows, Unix, Linux

• ITSM : outil de ticketing type ServiceNow

• Méthodologies : Agile

Compétences

• Bonne culture IT globale (systèmes, réseaux, bases de données, middleware…)

• Maîtrise des outils DevOps

• Expérience en environnement de production

• Capacités rédactionnelles (procédures, incidents, reporting)

• Anglais technique (écrit/oral)

• Expérience : 5 ans minimum en environnement de production

• Bon relationnel et communication

• Rigueur, organisation et autonomie

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Capacité à gérer les priorités

• Esprit d’équipe et orientation service

• Force de proposition