Ingénieur N2 Cloud & Systèmes / Réseaux

📍 Contexte

Dans le cadre du renforcement des équipes d’exploitation IT, nous recherchons un Ingénieur N2 Cloud & Systèmes / Réseaux en charge du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures hybrides (on-premise & cloud), ainsi que du support avancé aux utilisateurs et équipes techniques.

🎯 Missions principales

🔧 Exploitation & Support N2

• Assurer le support technique de niveau 2 sur les environnements systèmes, réseaux et cloud

• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes (escalades N1)

• Gérer les demandes de service et changements (ITIL)

• Participer aux cellules de crise (incident majeur / P1)

☁️ Environnements Cloud

• Administrer les environnements Azure / AWS / GCP

• Gérer les ressources cloud (VM, stockage, réseau, IAM)

• Participer à l’optimisation des coûts (FinOps niveau 1)

• Superviser la disponibilité et la performance des services cloud

🖥️ Systèmes & Infrastructures

• Administrer les environnements Windows Server / Linux

• Gérer Active Directory / Azure AD (GPO, comptes, droits)

• Exploiter les solutions de virtualisation (VMware / Hyper-V)

• Suivre les sauvegardes et PRA/PCA

🌐 Réseaux

• Support sur les équipements réseaux (LAN/WAN/WiFi)

• Gestion des firewall (Fortinet, Palo Alto, Cisco…)

• Diagnostic des incidents réseau (DNS, DHCP, VLAN, routage)

🔐 Sécurité

• Appliquer les politiques de sécurité (patching, durcissement)

• Participer aux audits et remédiations (SSI)

• Gestion des accès et identités

📊 Documentation & Amélioration continue

• Rédiger et maintenir la documentation technique

• Mettre à jour les procédures d’exploitation

• Participer à l’amélioration continue et à l’automatisation (scripts)

🛠️ Environnement technique Cloud & Virtualisation : Microsoft Azure / AWS / GCP, VMware vSphere / Hyper-VSystèmes : Windows Server (2016/2019/2022), Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu)Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Cisco, Fortinet, Palo AltoSécurité : Active Directory / Azure AD, MFA, IAM, Outils de supervision (Centreon, Zabbix, Nagios…)Outils & Méthodologies : ITIL v3 / v4, ServiceNow, Jira, PowerShell, Bash (automatisation)

💼 Expérience

• 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire (N2 / exploitation / cloud)

✅ Compétences clés

• Bonne maîtrise des environnements systèmes, réseaux et cloud

• Capacité à gérer des incidents complexes

• Connaissance des environnements hybrides

• Bon niveau en scripting (PowerShell / Bash)

🤝 Soft skills

• Esprit d’analyse et de résolution

• Autonomie et rigueur

• Bon relationnel (interaction client / équipes)

• Capacité à prioriser