IT Infrastructure & Operations Manager | CDI | Bruxelles

IT Infrastructure & Operations Manager | CDI | Bruxelles | 5 000 – 6 000 € brut/mois + voiture de société

Nous recrutons un(e) IT Infrastructure & Operations Manager pour rejoindre un organisme de prévention et de protection au travail, reconnu en Belgique.

Basé(e) à Bruxelles, vous serez responsable de l’ensemble de l’infrastructure informatique et des opérations quotidiennes, tout en garantissant la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes IT.

Vous coordonnerez l’équipe support et les fournisseurs, et serez en étroite collaboration avec le Directeur IT et le Manager des projets IT.

Vos responsabilités :

• Manager, coacher et faire progresser l’équipe support (IT Helpdesk, Application Support, Field Support), en instaurant des standards clairs et une culture orientée service.

• Veiller à la qualité et à la continuité des services de l’unité, en suivant les indicateurs du Service Desk et en organisant les activités de manière efficiente.

• Identifier les opportunités de développement, d’amélioration et de rationalisation de l’infrastructure, et organiser la mise en œuvre.

• Participer activement à la démarche qualité : amélioration des processus, préparation des audits, suivi des actions correctives.

• Gérer les projets infrastructure et sécurité, en veillant à la cohérence de l'architecture et à l'alignement avec la stratégie IT.

• Coordonner les fournisseurs et prestataires IT : suivi opérationnel, contractualisation, facturation, avec une exigence constante sur la qualité de service.

• Participer à l’élaboration et au suivi du budget du département.

Votre profil :

• Minimum 5 années d’expérience en management d'équipe IT et en gestion de projets infrastructure et sécurité

• Solides compétences techniques en systèmes, réseaux et cloud (O365, Win server, AD, ERP/CRM, LAN, WLAN, WAN, UC, printing, Endpoint management, Azure)

• Bonne maîtrise de la sécurité informatique (HP Aruba, Fortinet) et des normes qualité IT (ITIL, ISO 27001, ISO 9001)

• Maîtrise des outils de gestion de projet (ServiceNow, ITIL, Scrum)

• Bon niveau en français et en anglais, avec une compréhension passive du néerlandais

• Aisance relationnelle et adaptabilité dans un environnement PME (proximité et interactions constantes)

• Leader de terrain, pragmatique, orienté(e) solutions et développement des équipes

Notre offre :

• Un CDI à temps plein au sein d'une organisation stable, engagée et reconnue en Belgique

• Une culture d'entreprise fondée sur l'innovation, l'efficience, le respect et l'esprit d'équipe

• Une rémunération entre 5 000 et 6 000 € brut/mois en fonction du niveau d’expérience

• Plusieurs avantages extralégaux, dont une voiture de société et la prise en charge de la formation continue

Cette belle opportunité vous intéresse ? N'hésitez plus à postuler car cette annonce ne tardera pas à disparaître ! Notre recherche est urgente.

• Minimum 5 années d’expérience en management d'équipe IT et en gestion de projets infrastructure et sécurité

• Solides compétences techniques en systèmes, réseaux et cloud (O365, Win server, AD, ERP/CRM, LAN, WLAN, WAN, UC, printing, Endpoint management, Azure)

• Bonne maîtrise de la sécurité informatique (HP Aruba, Fortinet) et des normes qualité IT (ITIL, ISO 27001, ISO 9001)

• Maîtrise des outils de gestion de projet (ServiceNow, ITIL, Scrum)

• Bon niveau en français et en anglais, avec une compréhension passive du néerlandais

• Aisance relationnelle et adaptabilité dans un environnement PME (proximité et interactions constantes)

• Leader de terrain, pragmatique, orienté(e) solutions et développement des équipes