Pilote SI - Release Manager - Assurance

Contexte

Au sein de la Direction SI d'un groupe d'assurance, vous orchestrez des livraisons informatiques complexes et d'envergure impliquant de multiples équipes transverses et plusieurs marques du groupe. Vous intervenez sur différents rythmes de livraison (urgentes, cycles courts ou versions majeures représentant jusqu'à 9 000 JH de développement. Votre objectif est de fluidifier les processus, de synchroniser les acteurs et d'apporter une visibilité claire sur les actions menées, tout en garantissant le niveau d'exigence et de qualité de service attendu par les utilisateurs.

Missions

• Animer le dispositif global pour la préparation et le suivi de l'ensemble des livraisons (urgentes, cycles courts, majeures).
• Contribuer à la formalisation, à la planification et à la diffusion des jalons communs (inscription des sujets, fin de recette, livraison définitive, mise en production).
• Assurer le lien et la coordination entre les différentes équipes expertes : CDS (développement), CMP (conception), validation, infrastructure, réseau et exploitation.
• Travailler en étroite synergie avec les autres membres de l'équipe (chacun référent sur son domaine : validation, qualité de service/incidents, projets techniques).
• Soutenir la démarche de synchronisation globale tout en maintenant et favorisant l’autonomie des équipes opérationnelles.
• Identifier les irritants dans les chaînes de livraison et proposer des pistes d’amélioration concrètes pour fluidifier les processus.
• Participer à la production de supports de communication clairs, visuels et synthétiques pour donner de la lisibilité aux instances.
• Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques au sein de la DSI.

Cadre de la mission

• Complexité : Projets et releases majeures allant jusqu'à 9 000 jours/homme.
• Écosystème : CDS, CMP, Validation, Infra, Réseau, Exploitation.

1. Expérience confirmée en pilotage de delivery, gestion des mises en production (Release Management) ou coordination de projets SI d'envergure
2. Parfaite connaissance du cycle de vie des applications et des interactions entre les mondes des Études (Dev/Conception) et de la Production (Infra/Exploitation)
3. Capacité à naviguer dans des contextes de rituels complexes, multi-équipes et multi-marques (Grands Comptes)
4. Maîtrise des indicateurs de suivi de livraison et de respect des jalons
5. Excellent relationnel et diplomatie pour fédérer des acteurs aux enjeux différents (Dev vs Ops)
6. Esprit de synthèse et rigueur dans la communication
7. Posture orientée solutions, amélioration continue et sens du service client