Product Owner ServiceNow HRSD (H/F) – Transformation Digitale RH

Notre client est un acteur majeur du secteur des services à l'environnement, engagé dans une importante transformation digitale de ses processus RH.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Product Owner ServiceNow HRSD afin de piloter l'évolution de la plateforme HR Service Delivery et d'accompagner les équipes métiers dans l'amélioration de l'expérience collaborateur.

Vos missions

• Définir et prioriser le Product Backlog.

• Recueillir les besoins métiers RH et les traduire en User Stories.

• Animer les ateliers fonctionnels et rédiger les livrables (backlog, comptes rendus, cahiers de recette).

• Concevoir et optimiser les processus HRSD (Case Management, Employee Center, Knowledge Base, Onboarding, Lifecycle Events).

• Garantir la qualité des développements et coordonner les phases de recette (UAT).

• Accompagner les équipes RH dans la conduite du changement et animer les Sprint Reviews.

• Collaborer étroitement avec les équipes techniques, les parties prenantes métiers et le Scrum Master.

• Expérience de 3 à 5 ans minimum en tant que Product Owner.

• Expérience confirmée sur ServiceNow HR Service Delivery (HRSD).

• Participation à au moins une implémentation complète HRSD (Lifecycle Events, Case Management, Onboarding).

• Bonne connaissance des méthodes Agile / Scrum.

• Compréhension des processus RH et des enjeux de confidentialité (RGPD).

• Capacité à prioriser un backlog et à rédiger des User Stories avec leurs critères d'acceptation.

• Excellentes qualités de communication, de coordination et de facilitation entre les équipes métiers et techniques.

Compétences indispensables :

• ServiceNow

• HRSD

• Product Ownership

• Agile / Scrum

• User Stories

• Product Backlog

Atouts :

• Certification ServiceNow CIS-HRSD.

• Expérience avec des SIRH (Workday, SAP SuccessFactors…).