Responsable Augmentation IA

Notre client, une grande entreprise du secteur de la distribution, souhaite accélérer l'adoption de l'intelligence artificielle au sein de ses directions métiers afin d'améliorer la performance individuelle et collective.

L'objectif du poste n'est pas d'automatiser les métiers ni de remplacer les collaborateurs.

L'objectif est de créer un effet d'augmentation.

Autrement dit :

Permettre à chaque collaborateur de conserver son expertise métier tout en étant capable de produire davantage, plus vite et avec une meilleure qualité grâce à l'IA.

Le Responsable Augmentation IA des Métiers accompagne les équipes du siège dans la transformation de leurs méthodes de travail grâce à l'intelligence artificielle, aux assistants numériques, aux agents IA et aux outils collaboratifs.

Mission

Accompagner les directions du siège dans l'adoption de l'intelligence artificielle afin d'augmenter les capacités des collaborateurs, améliorer leur efficacité et leur permettre de se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée.

Le titulaire du poste ne cherche pas à remplacer les métiers mais à les renforcer en mettant à disposition des méthodes, outils, assistants, agents et bonnes pratiques permettant à chacun de tirer pleinement parti de l'IA.

Responsabilités principales

Comprendre les métiers

Le Responsable Augmentation IA des Métiers consacre une part importante de son temps à comprendre le fonctionnement des différentes Business Units du siège, avec un focus particulier sur :

• Marketing

• Services

• E-commerce

• Et leurs interactions avec les autres directions

Son rôle consiste à identifier :

• la manière dont les équipes travaillent ;

• les décisions qu'elles prennent ;

• les informations qu'elles manipulent ;

• les tâches répétitives à faible valeur ajoutée ;

• les points de friction opérationnels ;

• les opportunités d'amélioration grâce à l'IA.

Développer les compétences IA des collaborateurs

Le titulaire du poste accompagne les équipes dans la montée en compétence autour des outils d'intelligence artificielle.

Il aide les collaborateurs à :

• utiliser efficacement Copilot et les IA génératives ;

• construire des prompts performants ;

• exploiter des assistants IA spécialisés ;

• travailler avec des agents IA ;

• intégrer l'IA dans leur quotidien ;

• gagner en autonomie.

L'objectif n'est pas que l'outil travaille à leur place.

L'objectif est que les collaborateurs deviennent eux-mêmes plus performants grâce à l'outil.

Construire des accélérateurs métier

Selon les besoins identifiés, il conçoit et déploie :

• assistants spécialisés ;

• copilots métier ;

• agents IA ;

• applications web légères ;

• outils de reporting intelligents ;

• générateurs documentaires ;

• assistants d'analyse ;

• outils d'aide à la décision ;

• workflows d'assistance.

La finalité n'est jamais l'outil. La finalité est toujours le gain apporté à l'utilisateur.

Concevoir des agents d'assistance métier

Ce que le poste ne doit jamais devenir

Le Responsable Augmentation IA des Métiers ne cherche pas à :

• Remplacer les collaborateurs.

• Supprimer des métiers.

• Déshumaniser les activités.

• Standardiser les pratiques sans tenir compte des besoins métier.

• Faire de l'automatisation une finalité.

Résultats attendus

Le succès du poste se mesure par :

• Une augmentation de la productivité individuelle.

• Une amélioration de la qualité des livrables.

• Une diminution du temps consacré aux tâches répétitives.

• Une accélération des prises de décision.

• Une meilleure exploitation de la connaissance interne.

• Une montée en compétence collective sur l'IA.

• Une adoption durable des nouveaux usages.

Le succès n'est pas mesuré au nombre de tâches supprimées mais au nombre de collaborateurs devenus plus performants grâce à l'IA.

Profil recherché

Consultant métier Capable de comprendre rapidement des métiers variés et d'identifier les leviers de performance.

Formateur et pédagogue Capable d'expliquer simplement des concepts complexes et de faire progresser les équipes.

Product Builder Capable de concevoir rapidement des outils concrets répondant à des besoins métier.

IA Maker Capable de créer :

• prompts avancés ;

• copilots spécialisés ;

• agents IA ;

• automatisations ciblées ;

• applications métier légères ;

• assistants d'aide à la décision.

Accompagnateur du changement Capable de fédérer, convaincre et faciliter l'adoption des nouveaux usages.

Compétences attendues

Maîtrise des outils IA

• Microsoft Copilot

• IA génératives du marché

• Agents IA

• Prompt engineering

• Recherche augmentée

• Analyse documentaire

Maîtrise des outils de création

• Power Automate

• Copilot Studio

• HTML

• JavaScript

• APIs

• GitHub

• Outils Low Code / No Code

Compétences comportementales

• Curiosité

• Écoute

• Esprit d'innovation

• Sens du résultat

• Pédagogie

• Capacité d'analyse

• Orientation utilisateur

Phrase de synthèse

Aider chaque métier du siège à devenir une version augmentée de lui-même grâce à l'intelligence artificielle, en combinant compréhension métier, accompagnement humain, agents IA et outils d'assistance.

Cette notion d'augmentation humaine constitue le fondement du poste et le différencie d'une fonction classique de transformation digitale ou d'automatisation. L'ambition est de faire grandir les collaborateurs avec l'IA, et non de faire l'IA à leur place.

1. Consultant métier capable de comprendre rapidement des métiers variés et d'identifier les leviers de performance
2. Formateur et pédagogue capable d'expliquer simplement des concepts complexes et de faire progresser les équipes
3. Product Builder capable de concevoir rapidement des outils concrets répondant à des besoins métier
4. IA Maker capable de créer : prompts avancés, copilots spécialisés, agents IA, automatisations ciblées, applications métier légères, assistants d'aide à la décision
5. Accompagnateur du changement capable de fédérer, convaincre et faciliter l'adoption des nouveaux usages
6. Maîtrise des outils IA : Microsoft Copilot, IA génératives du marché, Agents IA, Prompt engineering, Recherche augmentée, Analyse documentaire
7. Maîtrise des outils de création : Power Automate, Copilot Studio, HTML, JavaScript, APIs, GitHub, Outils Low Code / No Code
8. Compétences comportementales : Curiosité, Écoute, Esprit d'innovation, Sens du résultat, Pédagogie, Capacité d'analyse, Orientation utilisateur