Responsable d’Agence

Contexte

Joya recrute un(e) Responsable d’Agence pour accompagner le développement de son agence au Havre.

Notre mission : permettre aux personnes âgées et aux adultes en situation de handicap de rester vivre chez eux dans les meilleures conditions possibles.

Chez Joya, nous accordons une place essentielle à la relation humaine, avec nos bénéficiaires, les auxiliaires de vie, et nos équipes.

Missions

• Encadrement de deux Responsables de secteur
• Pilotage de l’activité de l’agence
• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations et s’assurer de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage
• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Participer au recrutement des Auxiliaires de vie
• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie

Conditions de travail

• CDI - Statut Cadre au forfait jour
• Prise de poste dès que possible
• Mutuelle
• RTT
• Comité d’entreprise
• Salaire : 2700€ brut fixe + variable trimestriel challengeant

Processus de recrutement

• Un entretien RH avec Margot - chargée de recrutement Siège
• Un entretien avec David - Directeur de Réseau
• Prise de références
• GO ! 🔥🔥

1. Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence…)
2. OU au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
3. Ecoute et sens du service client
4. Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
5. Capacité et plaisir à travailler en équipe
6. Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
7. Aisance avec les outils digitaux
8. Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie
9. Permis B