Responsable d'Agence

Contexte

Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable d'Agence à BREST. L’entreprise intervient dans le maintien à domicile des personnes en perte d’autonomie, en développant un réseau de partenaires prescripteurs et en assurant un suivi qualitatif des interventions.

Missions

• Développer la présence de Ouihelp sur le secteur géographique et assurer la croissance et la pérennité de l’agence.
• Créer et entretenir des relations pérennes avec les professionnel(le)s de santé et du médico-social du territoire.
• Développer un portefeuille d'opportunités commerciales via la prospection téléphonique et physique, prise de rendez-vous, présentations et démonstrations de la solution Ouihelp auprès des partenaires ou futurs partenaires prescripteurs.
• Promouvoir et incarner Ouihelp au quotidien.
• Assurer la bonne coordination et la qualité du service Ouihelp.
• Être objectivé(e) sur le nombre d’opportunités obtenues, le chiffre d’affaires généré, et la croissance de l’agence.
• Assurer un reporting précis des actions auprès de la responsable de zone.
• Garantir la bonne tenue de la promesse Ouihelp auprès des bénéficiaires et des prescripteurs.
• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes.
• Proposer des auxiliaires adaptés aux situations et besoins des bénéficiaires en collaboration avec le coordinateur de secteur et le/la chargé(e) RH.
• Superviser les prestations et s’assurer de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage.

Outils & Environnement

• Environnement digital et technologique performant (logiciels, téléphone professionnel, tablette pour mobilité).
• Accès illimité à la plateforme Mokacare.
• Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions et “Vis ma vie”.
• Parcours de formation continue via la plateforme Ouilearn.
• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible.
• Flexibilité du lieu de travail avec des espaces de coworking partout en France.

Conditions de travail

• Contrat : CDI, poste à pourvoir ASAP.
• Rémunération : package à 38 400€/an.
• Statut cadre au forfait jour avec 8 à 11 RTT/an.
• Programme de développement des compétences, perspectives d’évolutions et mobilité interne possible (grand groupe national).
• Possibilité de véhicule de service.
• Tickets restaurants via carte SWILE.
• Mutuelle attractive prise en charge à 80% + prévoyance.
• Comité d’entreprise.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Processus de recrutement

• Entretien téléphonique ou visio avec Mathilde - Chargée de recrutement siège.
• Entretien visio/physique avec Manon - Responsable de zone.
• Entretien visio avec Céline - Directrice Régionale.
• Prise de références.
• GO !

1. Expérience dans le développement commercial et l’animation d’un réseau de partenaires médico-sociaux
2. Expérience professionnelle réussie dans le secteur médico-social
3. Diplôme niveau 5 validé (BTS, DUT, DEUST, Titre pro ...)
4. Très bonne culture du secteur et des enjeux de la santé privé et/ou publique
5. Réseau local de prescripteurs actifs
6. Permis B indispensable
7. Maîtrise des techniques de prospection téléphonique, physique, et de négociation
8. Capacité à établir et exécuter une stratégie de prospection commerciale
9. Bonne communication
10. Passionné(e) par le contact humain
11. Résilient(e)
12. Culture du résultat
13. Réactif(ve) et autonome
14. Envie d'apprendre et de se développer