Retail IT / Delivery Domain manager

En tant que Retail IT / Delivery Domain Manager, vous pilotez l'équipe en charge des systèmes d'information retail, avec un focus sur la solution Oracle Retail Xstore/EICS/OMS déployée à l'échelle mondiale.

Feuille de route

• Travailler avec les équipes business internationales (60+ pays) pour évaluer les nouveaux projets : challenger et qualifier les besoins, évaluer la faisabilité, fournir des estimations d'effort, identifier contraintes et dépendances.

• Garantir que la feuille de route engagée est en adéquation avec la capacité de l'équipe (120+ spécialistes retail).

• S'assurer que les dépendances inter-domaines (architecture, sécurité, gouvernance) sont identifiées et sécurisées.

Gestion de l'équipe

• Piloter une équipe de 120+ spécialistes retail au sein d'un compte global de 300+ personnes, dans une gouvernance tripartite (client, intégrateur cockpit, delivery technique).

• S'assurer que l'équipe dispose des bons profils

• Faire grandir les membres de l'équipe (promotions, plans de développement individuels).

Budget

• Gérer et défendre le budget du programme retail.

• S'assurer que les réalisés sont en ligne avec le budget engagé.

• Construire les révisions budgétaires avec les homologues business et IT.

Livraison

• Allouer les projets aux chefs de projet selon leur expertise et leurs plans de développement.

• Garantir la progression des projets en cours ; accompagner les équipes sur les phases clés et revoir les livrables.

• Gérer risques et dépendances inter-flux ; alerter et prioriser en cas de blocage.

• Garantir la stabilité des points de vente (600+ magasins) ; gérer les incidents (communication, analyse d'impact, remédiation, RCA).

• Garantir la conformité continue aux exigences non fonctionnelles : montées de version, conformité légale/fiscale, sécurité, conformité groupe.

• +10 années d'expérience en Retail IT, dont plusieurs années en pilotage de programme/domaine à grande échelle.

• Solide connaissance des processus retail : ventes, paiements, SAV, gestion des stocks, opérations magasin.

• Capacité à traduire les besoins business en solutions techniques robustes (Oracle Retail Xstore/EICS/OMS, SaaS).

• Leadership naturel, excellente communication en environnement multiculturel (EMEA/Inde).

• Gestion de priorités multiples dans un environnement complexe et évolutif (programme SAFe, PI planning).

• Expertise en environnements omnicanaux et architecture SOA/API/ETL.

• Expérience avérée en gestion de partenaires technologiques et gouvernance multi-parties.

• Expérience en environnement retail premium/luxe.

• Français et anglais courants.