<h3>👉 Contexte</h3>Nous sommes à la recherche d’un SRE pour renforcer l’équipe technique de notre client.Ce rôle stratégique implique une vision globale de l’architecture, une forte sensibilité sécurité, ainsi qu’une capacité à intervenir rapidement et efficacement sur les incidents tout en améliorant la résilience.&nbsp;📍 La Défense🏠 3 jours de télétravail par semaine📆 Début de mission : ASAP👤 Freelance uniquement, pas d’ESN&nbsp;<h3>🚀 Missions principales</h3>Capacité, Performance et Sécurité : • Gérer la fiabilité et répondre aux incidents • Planifier la capacité (scaling horizontal/vertical). • Effectuer des tests de charge, de résilience et du chaos engineering. • Anticiper les goulets d’étranglement. • Optimiser les coûts de l’infrastructure • Veiller à ce que l’infrastructure respecte les standards en matière de sécuritéBuild : • Éliminer les tâches récurrentes par des scripts, pipelines, auto-healing. • Optimiser le Disaster Recovery Plan en collaboration avec l’équipe platform engineering • Concevoir et développer des solutions d’automatisation (scripts, workflows, outils opérationnels, auto-remédiation) afin de supprimer les tâches manuelles, d’améliorer la fiabilité et d’accroître l’efficacité opérationnelle.Observabilité &amp; excellence opérationnelle : • Maintenir et améliorer la stack d’observability • Développer de nouvelles metrics et renforcer l’observabilité globale. • Améliorer les temps de détection (MTTD) et de résolution (MTTR).

Site Reliability Engineering (SRE)

En tant que Directeur de Projet IT (Salesforce Commerce Cloud), vous pilotez la livraison de programmes et projets digitaux complexes en garantissant la qualité des réalisations, la satisfaction client et l'alignement avec les enjeux stratégiques et business.Véritable chef d'orchestre, vous intervenez à l'interface des équipes métiers, techniques et partenaires afin d'assurer la réussite des projets dans des environnements internationaux et multiculturels. Vous apportez un regard à la fois opérationnel, fonctionnel et technique, et êtes capable de challenger les choix de conception tout en vous appuyant sur les experts des différents domaines.Vous accompagnez également les clients dans leurs enjeux de transformation digitale, d'évolution organisationnelle et d'optimisation de leurs plateformes digitales et e-commerce.<h2>Vos responsabilités</h2><h3>Pilotage de projets et delivery</h3><ul><li>Assurer la responsabilité globale du delivery de programmes et projets IT complexes (plateformes digitales, e-commerce, écosystèmes applicatifs, intégrations, etc.).</li><li>Piloter simultanément plusieurs streams projets en garantissant le respect des engagements de qualité, coûts, délais et périmètre.</li><li>Construire, suivre et piloter les plannings, budgets, charges, ressources et risques associés aux projets.</li><li>Mettre en place et faire respecter les processus de gouvernance, de suivi et de reporting projet auprès des parties prenantes internes et des clients.</li><li>Garantir la qualité des livrables ainsi que la bonne préparation des phases de recette, déploiement et mise en production.</li><li>Assurer la coordination des équipes internes, partenaires, intégrateurs et prestataires impliqués dans la réalisation des projets.</li><li>Mettre en œuvre les meilleures pratiques de gestion de projet en combinant méthodologies traditionnelles et approches agiles.</li></ul><h3>Pilotage fonctionnel et technique</h3><ul><li>Comprendre les enjeux métiers des clients et traduire leurs besoins en solutions opérationnelles et pragmatiques.</li><li>Challenger les choix fonctionnels, organisationnels et techniques afin de garantir la cohérence globale des solutions proposées.</li><li>Disposer d'un vernis technique suffisamment large pour piloter des sujets d'architecture, d'intégration, de performance, de sécurité ou de gestion de la donnée en collaboration avec les experts concernés.</li><li>Animer les arbitrages entre enjeux business, contraintes techniques et impératifs calendaires.</li><li>Assurer la coordination des différents chantiers techniques : intégrations SI, APIs, middleware, données produits, OMS, paiements, CRM, marketing automation, analytics, etc.</li><li>Identifier les risques techniques et organisationnels et mettre en place les plans d'actions associés.</li></ul><h3>Relation client et accompagnement stratégique</h3><ul><li>Développer une relation de confiance durable avec les clients et être garant de leur satisfaction.</li><li>Accompagner les directions métiers et IT dans leurs réflexions autour de la transformation digitale et de l'évolution de leur écosystème technologique.</li><li>Challenger les organisations, processus et modes de fonctionnement afin d'identifier des leviers d'amélioration continue.</li><li>Assurer le reporting régulier auprès des sponsors, directions métiers et comités de pilotage ou de direction.</li><li>Contribuer à la définition des roadmaps produits et projets en cohérence avec les priorités business des clients.</li></ul><h3>Leadership et coordination</h3><ul><li>Encadrer opérationnellement les équipes projet dans des contextes internationaux, multiculturels et multi-fournisseurs.</li><li>Fédérer les différents intervenants autour d'objectifs communs et faciliter la prise de décision.</li><li>Accompagner la montée en compétences des chefs de projet et consultants plus juniors en partageant bonnes pratiques, outils et retours d'expérience.</li><li>Contribuer à l'amélioration continue des méthodes, processus et standards de delivery.</li></ul><h3>Avant-vente et développement</h3><ul><li>Participer activement aux activités d'avant-vente : réponses à appels d'offres, cadrages, ateliers, estimations, chiffrages et soutenances.</li><li>Contribuer à la définition des trajectoires de transformation et des stratégies d'évolution des plateformes clients.</li><li>Participer à la construction des dispositifs projet, des budgets et des plannings prévisionnels.</li><li>Identifier des opportunités d'accompagnement complémentaires et contribuer au développement des comptes clients.</li></ul>

SFCC Project director

Le CTO définit la vision technologique de l'entreprise et accompagne les clients dans la transformation de leurs ambitions digitales en résultats business mesurables : croissance des revenus, efficacité opérationnelle, amélioration de l'expérience client et accélération du time-to-market.À la croisée du conseil stratégique, de l'architecture, de l'ingénierie et du delivery, il agit comme un partenaire de confiance des dirigeants métiers et technologiques. Il challenge les demandes exprimées pour identifier les véritables besoins, évalue les arbitrages technologiques et organisationnels et construit des trajectoires de transformation crédibles, pragmatiques et évolutives.Il combine une forte capacité d'anticipation des évolutions technologiques avec une compréhension fine des contraintes opérationnelles liées à l'industrialisation des produits et des plateformes digitales.<h1>Responsabilités principales</h1><h2>Vision technologique et innovation</h2><ul><li>Définir et porter la vision technologique de l'entreprise et de ses clients.</li><li>Identifier les tendances émergentes et évaluer leur impact business et opérationnel.</li><li>Anticiper les évolutions du marché, des architectures et des pratiques d'ingénierie.</li><li>Construire des positions différenciantes sur les sujets Cloud, Data, IA, GenAI, plateformes digitales, modernisation applicative et engineering productivity.</li><li>Assurer une veille permanente sur les technologies, frameworks et modèles organisationnels émergents.</li></ul><h2>Conseil stratégique auprès des clients</h2><ul><li>Accompagner les dirigeants métiers et technologiques dans la définition de leur stratégie digitale et technologique.</li><li>Transformer les ambitions digitales en feuilles de route opérationnelles et en résultats business mesurables.</li><li>Challenger les besoins exprimés pour identifier les problématiques réelles et les leviers de création de valeur.</li><li>Éclairer les arbitrages entre vitesse, coût, dette technique, qualité, risques et capacité de transformation.</li><li>Construire les business cases et les trajectoires d'investissement associées.</li></ul><h2>Architecture et stratégie d'ingénierie</h2><ul><li>Définir les principes d'architecture et les stratégies technologiques adaptées aux enjeux clients.</li><li>Concevoir les modèles cibles d'organisation engineering et delivery.</li><li>Définir les standards techniques, pratiques d'ingénierie et modèles opérationnels.</li><li>Garantir la cohérence des choix technologiques à l'échelle des programmes et des organisations.</li><li>Accompagner les choix structurants autour du cloud, des plateformes, des données, de l'intégration et de l'IA.</li></ul><h2>Excellence opérationnelle et industrialisation</h2><ul><li>Concevoir et mettre en place des Digital Factories, Product Factories ou Software Factories.</li><li>Définir les modèles de delivery, d'organisation et de gouvernance adaptés aux contextes clients.</li><li>Structurer les équipes produit, engineering et plateforme.</li><li>Définir les pratiques DevSecOps, CI/CD, observabilité, qualité logicielle et automatisation.</li><li>Accompagner les stratégies de sourcing et les modèles hybrides onshore, nearshore et offshore.</li><li>Intervenir ponctuellement sur les sujets complexes d'architecture ou de remédiation technique.</li></ul><h2>Développement commercial et avant-vente</h2><ul><li>Participer activement aux phases d'avant-vente et aux grands programmes de transformation.</li><li>Construire les stratégies de solution, les propositions de valeur et les business cases.</li><li>Accompagner les équipes commerciales dans la qualification des opportunités et la structuration des offres.</li><li>Porter les messages technologiques auprès des décideurs C-level.</li><li>Mobiliser l'écosystème partenaires pour accélérer la mise en œuvre et l'adoption.</li></ul><h2>Leadership et rayonnement</h2><ul><li>Développer les communautés d'expertise et les standards d'ingénierie.</li><li>Faire monter en compétence les équipes techniques et les leaders engineering.</li><li>Représenter l'entreprise auprès des clients, partenaires et écosystèmes technologiques.</li><li>Contribuer au positionnement de l'entreprise sur les sujets stratégiques et émergents.</li></ul>

Le Head of Delivery est responsable de la performance opérationnelle, financière et humaine de l'ensemble des activités de delivery IT. Il garantit la qualité d'exécution des programmes stratégiques, l'industrialisation des modes de production et la satisfaction des clients internes et externes.Il pilote des organisations multi-sites et internationales s'appuyant sur des équipes onshore, nearshore et offshore et assure l'alignement entre les enjeux métiers, technologiques et économiques.<h2>Responsabilités principales</h2><h3>Pilotage du Delivery</h3><ul><li>Porter la responsabilité du delivery d'un portefeuille de programmes et produits stratégiques.</li><li>Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts, délais et valeur délivrée.</li><li>Superviser les indicateurs de performance opérationnelle (OTD, vélocité, qualité, SLA, budget, marge, satisfaction client).</li><li>Assurer la gestion proactive des risques, dépendances et arbitrages majeurs.</li></ul><h3>Industrialisation et gouvernance</h3><ul><li>Définir et déployer les standards, processus et modèles opérationnels de delivery.</li><li>Structurer et piloter des modèles de delivery industrialisés de type Digital Factory ou Product Factory.</li><li>Mettre en place une gouvernance adaptée aux contextes Agile à l'échelle (SAFe, LeSS, Spotify model).</li><li>Piloter l'amélioration continue des pratiques et la montée en maturité des équipes.</li></ul><h3>Management des équipes et des partenaires</h3><ul><li>Encadrer des managers, responsables de delivery, directeurs de programme et PMO.</li><li>Manager des organisations distribuées pouvant dépasser plusieurs centaines de collaborateurs.</li><li>Développer et animer les partenariats stratégiques avec les centres offshore et les partenaires technologiques.</li><li>Définir les stratégies de sourcing et d'optimisation des capacités de production.</li></ul><h3>Relation client et transformation</h3><ul><li>Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers, CIO, CTO et sponsors exécutifs.</li><li>Accompagner les clients dans leurs programmes de transformation digitale et d'industrialisation IT.</li><li>Participer aux phases d'avant-vente, aux réponses aux appels d'offres et aux comités de pilotage exécutifs.</li><li>Contribuer à la stratégie de transformation des organisations et des modèles opérationnels.</li></ul><h3>Performance économique</h3><ul><li>Piloter le P&amp;L des activités de delivery.</li><li>Optimiser l'allocation des ressources et les modèles de staffing.</li><li>Assurer le suivi des marges, de la rentabilité et des engagements contractuels.</li><li>Identifier les opportunités d'upsell et d'extension des périmètres clients.</li></ul>

Head of delivery

Dans un contexte de forte croissance des activités digitales et omnicanales, notre partenaire renforce ses équipes agiles afin d'accompagner le développement de ses plateformes e-commerce, applications mobiles, services omnicanaux et outils dédiés aux opérations retail.Le Scrum Master intervient auprès d'une ou plusieurs équipes agiles pour favoriser la collaboration, l'amélioration continue et la livraison de valeur métier dans des cycles courts.<h2>Missions principales</h2><h3>Accompagnement des équipes agiles</h3><ul><li>Animer les cérémonies Scrum : Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review et Rétrospective.</li><li>Garantir la bonne application du framework Scrum et des pratiques agiles.</li><li>Accompagner l'équipe dans son auto-organisation et sa montée en maturité agile.</li><li>Identifier et lever les obstacles susceptibles d'impacter la performance de l'équipe.</li></ul><h3>Facilitation et amélioration continue</h3><ul><li>Favoriser la communication et la collaboration entre les équipes métiers, produit et techniques.</li><li>Mettre en place des actions d'amélioration continue et suivre leur mise en œuvre.</li><li>Accompagner les équipes dans l'adoption des pratiques Agile, Lean et DevOps.</li><li>Suivre et analyser les indicateurs de performance des équipes (vélocité, capacité, qualité, prédictibilité, time-to-market).</li></ul><h3>Collaboration avec les parties prenantes</h3><ul><li>Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners afin d'optimiser la gestion du backlog produit.</li><li>Faciliter les échanges entre les équipes de développement et les équipes métiers Retail, Marketing, CRM, Supply Chain ou Logistique.</li><li>Contribuer à la coordination entre plusieurs équipes dans un environnement multi-produits ou à l'échelle (SAFe, LeSS ou modèle équivalent).</li></ul><h3>Contribution à la transformation agile</h3><ul><li>Participer à la diffusion de la culture agile au sein de l'organisation.</li><li>Accompagner les managers et les parties prenantes dans l'évolution des modes de fonctionnement.</li><li>Être force de proposition sur les outils, méthodes et bonnes pratiques agiles.</li></ul><h2>Environnement fonctionnel</h2>Le Scrum Master intervient sur des sujets tels que :<ul><li>Site e-commerce et parcours client digital.</li><li>Omnicanalité (Click &amp; Collect, Ship from Store, Retour magasin).</li><li>Catalogue produit et gestion des stocks.</li><li>Paiement, fidélité et CRM.</li><li>Marketplace et gestion des vendeurs tiers.</li><li>Applications mobiles et expérience client.</li></ul>

Scrum master (bon niveau en anglais)

En tant que Retail IT / Delivery Domain Manager, vous pilotez l'équipe en charge des systèmes d'information retail, avec un focus sur la solution Oracle Retail Xstore/EICS/OMS déployée à l'échelle mondiale.Feuille de route<ul><li>Travailler avec les équipes business internationales (60+ pays) pour évaluer les nouveaux projets : challenger et qualifier les besoins, évaluer la faisabilité, fournir des estimations d'effort, identifier contraintes et dépendances.</li><li>Garantir que la feuille de route engagée est en adéquation avec la capacité de l'équipe (120+ spécialistes retail).</li><li>S'assurer que les dépendances inter-domaines (architecture, sécurité, gouvernance) sont identifiées et sécurisées.</li></ul>Gestion de l'équipe<ul><li>Piloter une équipe de 120+ spécialistes retail au sein d'un compte global de 300+ personnes, dans une gouvernance tripartite (client, intégrateur cockpit, delivery technique).</li><li>S'assurer que l'équipe dispose des bons profils</li><li>Faire grandir les membres de l'équipe (promotions, plans de développement individuels).</li></ul>Budget<ul><li>Gérer et défendre le budget du programme retail.</li><li>S'assurer que les réalisés sont en ligne avec le budget engagé.</li><li>Construire les révisions budgétaires avec les homologues business et IT.</li></ul>Livraison<ul><li>Allouer les projets aux chefs de projet selon leur expertise et leurs plans de développement.</li><li>Garantir la progression des projets en cours ; accompagner les équipes sur les phases clés et revoir les livrables.</li><li>Gérer risques et dépendances inter-flux ; alerter et prioriser en cas de blocage.</li><li>Garantir la stabilité des points de vente (600+ magasins) ; gérer les incidents (communication, analyse d'impact, remédiation, RCA).</li><li>Garantir la conformité continue aux exigences non fonctionnelles : montées de version, conformité légale/fiscale, sécurité, conformité groupe.</li></ul>

Retail IT / Delivery Domain manager

En tant que&nbsp;Program Manager, vous pilotez la livraison de projets digitaux complexes en assurant la qualité, la satisfaction client et l’alignement stratégique, tout en jouant un rôle de référent au sein de l’équipe et en accompagnant les clients dans leur transformation digitale.Gestion de projet et delivery<ul><li>Assurer la responsabilité globale du delivery de solutions digitales (plateformes, applications, etc.) de haute qualité.</li><li>Orchestrer plusieurs flux de projets simultanés, assurer le suivi des plannings, des jalons, du budget et des ressources, tout en garantissant la maîtrise des risques et la qualité des livrables.</li><li>Mettre en œuvre les meilleures pratiques de gestion de projet, en combinant méthodes traditionnelles et agiles.</li><li>Assurer le reporting régulier auprès des équipes internes, du client (Comité de Direction) et du Responsable de Compte.</li><li>Être garant des processus de livraison, intervenir sur les aspects organisationnels et techniques pour assurer leur bon fonctionnement.</li></ul>Relation client &amp; stratégie<ul><li>Cultiver une relation de confiance avec les clients, assurer leur satisfaction et être garant de la qualité de la relation.</li><li>Recueillir les besoins, challenger les organisations / processus et proposer des solutions adaptées dans une logique d’amélioration continue.</li><li>Participer activement aux réponses commerciales (RFP, RFI, soutenances, présentations) et à la définition de la stratégie de développement du compte en collaboration avec le responsable de compte.</li></ul>Leadership &amp; coordination<ul><li>Encadrer opérationnellement les équipes projet dans un contexte multiculturel</li><li>Soutenir le Head of Delivery dans le mentorat des chefs de projet, partager les bonnes pratiques, outils et modèles et contribuer à leur montée en compétences.</li><li>Coordonner les parties prenantes internes et externes (équipes, prestataires, clients).</li></ul>Vision &amp; transformation<ul><li>Collaborer avec les clients sur des sujets stratégiques tels que la transformation digitale, organisationnelle ou business, en partenariat avec les experts internes.</li><li>Identifier les écarts entre les projets et les objectifs stratégiques du client, et proposer des plans d’action correctifs.</li><li>Soutenir les initiatives clients liées aux données et à l’intelligence artificielle.</li></ul>

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Site Reliability Engineering (SRE)

SFCC Project director

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