Industrialiser le moteur commercial d'une ESN en connectant les outils existants et en automatisant les actions à forte valeur ajoutée, sur trois axes :

1.  Sales enablement — connecter les outils (HubSpot, Folk, Claude, Lemlist) et configurer les workflows.

2.  Automatiser les actions de Biz Dev — outreach LinkedIn et email ultra-personnalisé sur ICP Luxe / Beauté / Fashion.

3.  Automatiser les actions d’Account Management — routines et actions de renewal, upsell, cross-sell sur les comptes Tier 1.

Livrables attendus

•    Action plan détaillé et priorisé

•    Stack outils connectée (HubSpot ↔ Folk ↔ Claude ↔ Lemlist ↔ LinkedIn) avec workflows en production

•    Séquences outbound LinkedIn et email ultra-personnalisées, opérationnelles sur Lemlist

•    Routines d’Account Management automatisées (renewal, upsell, cross-sell) avec triggers et templates

•    Bibliothèque de prompts Claude productisés et versionnés

•    Plans de comptes Tier 1 structurés et actifs dans le CRM

•    Rituels et système de pilotage installés : dashboards, KPIs, revues

•    Operating manual de l’équipe

•    7 à 10 ans et plus en sales / biz dev B2B services (ESN, staffing, conseil, agence)

•    Track record sur comptes Tier 1, idéalement grands groupes

•    Maîtrise opérationnelle de CRM (Folk, HubSpot) et d’outils d’outbound type Lemlist

•    Usage avancé et démontré de Claude / LLMs dans son propre process commercial

•    Posture de coach : sait transmettre, formaliser, faire monter en compétences