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28 juin 2023

8 min

Marketing & Growth

L'impact de l'externalisation sur la flexibilité, l'agilité et les coûts dans votre stratégie marketing

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Le monde du travail évolue à une vitesse fulgurante, un processus poussé par les avancées technologiques et la numérisation de l’économie.

Aujourd'hui, une question cruciale se pose pour les responsables des ressources humaines et les dirigeants d'entreprise : faut-il internaliser ou externaliser les talents dans le domaine du marketing ? Cette décision stratégique est devenue essentielle pour les organisations qui cherchent à rester compétitives et à tirer parti des opportunités offertes par un marché en perpétuelle transformation.

D'un côté, l'internalisation des talents en marketing permet aux entreprises de bénéficier d'une équipe spécialisée et entièrement dédiée à leurs activités. L’implication à temps plein de ce personnel permet de s'adapter rapidement et pleinement aux besoins spécifiques de l'organisation.

D'un autre côté, l'externalisation des talents en marketing présente également de nombreux avantages. Les entreprises peuvent s'appuyer sur l'expertise et les compétences d'agences ou de prestataire de freelances spécialisés dans le marketing pour atteindre leurs objectifs en terme de croissance. L'externalisation permet une flexibilité financière en évitant les coûts liés à l'embauche et à la formation d'une équipe interne. De plus, les agences de marketing disposent souvent d'une connaissance approfondie du marché et des tendances, ce qui leur permet de proposer des solutions novatrices et adaptées à chaque entreprise.

Dans cet article, nous viserons à démontrer les raisons pour lesquelles l'externalisation des talents en marketing est préférable à leur internalisation. Nous allons explorer les divers éléments à prendre en compte lorsqu'il s'agit de choisir entre l'internalisation et l'externalisation, en mettant en évidence les avantages et les inconvénients de chaque approche, ainsi que les critères qui peuvent influencer cette décision stratégique. Que vous soyez une start-up en pleine expansion ou une grande entreprise bien établie, il est essentiel de réfléchir soigneusement à la façon de maximiser les ressources disponibles en matière de talents en marketing, étant donné les évolutions futures du marché du travail.

En quoi l'externalisation offre-t-elle plus de flexibilité à votre entreprise ?

L'externalisation offre une plus grande flexibilité dans votre stratégie marketing pour plusieurs raisons. Tout d'abord, en sous-traitant certaines activités vos talents en marketing, vous pouvez accéder à une main-d'œuvre hautement qualifiée et spécialisée dans des domaines spécifiques du marketing. Cela vous permet de bénéficier des connaissances et de l'expertise de freelances qui se consacrent exclusivement au marketing, sans avoir à les former en interne.

Ensuite, l'externalisation vous permet de faire face aux fluctuations de la demande en marketing. Vous pouvez ajuster facilement la taille de votre collectif de freelances en fonction des besoins de votre entreprise, que ce soit pour augmenter temporairement les ressources pendant les périodes de pointe ou réduire les coûts lorsque l'activité ralentit. Cela vous offre une grande flexibilité pour vous adapter rapidement aux changements du marché.

L'externalisation peut également vous permettre de bénéficier d'une perspective externe et de nouvelles idées. Les prestataires externes travaillent souvent avec différents clients et industries, ce qui leur donne une vision plus large et une expérience diversifiée. Ils peuvent apporter des idées novatrices et des stratégies créatives à votre entreprise, ce qui peut vous aider à vous démarquer de vos concurrents.

Enfin, l'externalisation peut vous permettre de réaliser des économies significatives. Plutôt que d'embaucher du personnel à temps plein et d'assumer les coûts associés tels que les salaires, les avantages sociaux et la formation, vous pouvez faire de l' outsourcing pour des projets spécifiques ou des tâches ponctuelles à des freelances experts. Cela vous permet de réduire vos coûts fixes et d'allouer vos ressources financières de manière plus efficiente.

En résumé, l'externalisation offre une plus grande flexibilité dans le choix de votre stratégie marketing par sa capacité à garantir une expertise spécialisée et une main-d’œuvre qualifiée, souple et ajustable en fonction de vos besoins. Vous pouvez ainsi optimiser vos ressources et rester réactif dans un environnement commercial en constante évolution.

En quoi l'externalisation offre-t-elle plus d’agilité dans votre stratégie marketing ?

Contrairement aux idées reçues, l'externalisation offre une agilité accrue dans votre stratégie marketing.

Lorsque vous externalisez des services de marketing, vous pouvez établir des contrats flexibles adaptés à vos besoins spécifiques. Ces contrats peuvent être basés sur des projets, des délais ou des résultats spécifiques, ce qui vous donne la possibilité de modifier les termes et les conditions en fonction de l'évolution de vos besoins commerciaux. Vous avez la liberté de mettre fin au contrat ou de l'ajuster si nécessaire, offrant ainsi une flexibilité accrue par rapport aux contrats de travail traditionnels.

Ensuite, l'externalisation vous permet de vous adapter rapidement aux changements du marché. Les entreprises de services marketing externalisées, comme les collectifs de freelances, sont habituées à travailler avec différents clients et à s'adapter à diverses situations. Elles sont souvent plus flexibles et réactives que les équipes internes, ce qui vous permet de faire face aux évolutions rapides de l'environnement commercial. Que vous ayez besoin de lancer une campagne publicitaire d'urgence, de réagir à une crise ou de saisir une opportunité soudaine, les fournisseurs externes peuvent ajuster leurs ressources et leur stratégie pour répondre à vos besoins rapidement.

Via l’outsourcing, vous pouvez également accéder à des technologies et des outils de pointe sans avoir à les acquérir vous-même. Les prestataires externes investissent souvent dans des plateformes de sites web, des logiciels et des systèmes de suivi des performances de pointe, ce qui vous permet de bénéficier de solutions technologiques avancées sans les coûts et les efforts associés à leur mise en place en interne. Cela vous permet d'optimiser vos opérations marketing, de mesurer les résultats et d'ajuster votre stratégie plus efficacement.

En résumé, l’outsourcing offre une plus grande agilité dans votre stratégie marketing en vous fournissant une expertise spécialisée, une réactivité accrue aux changements du marché, l'accès à des technologies de pointe et la flexibilité en termes de capacité. Ces avantages vous permettent de rester compétitifs, de vous adapter rapidement et d'exploiter les risques et les opportunités du marché de manière agile.

En quoi la sous traitance est-elle une solution compétitive dans votre stratégie marketing ?

L'externalisation de production vous permet d'optimiser vos ressources en les allouant de manière plus stratégique.

Plutôt que d'investir dans l'embauche et la formation de personnel interne, vous pouvez externaliser des tâches spécifiques ou des projets ponctuels à des freelances externes. Cela vous permet de concentrer vos ressources internes sur vos activités principales et de les utiliser de manière plus efficace.

Vous pouvez ajuster rapidement la taille de votre équipe de marketing externe en fonction de vos besoins sociétés, que ce soit pour répondre à une demande accrue ou pour réduire les coûts pendant les périodes plus calmes. Cette flexibilité vous permet de vous adapter rapidement aux fluctuations du marché et de maintenir une stratégie compétitive sans être limité par des contraintes de capacité.

Les points de vigilance dans l'externalisation de votre stratégie marketing

Comme nous l’avons vu dans les points précédents, externaliser votre service marketing peut présenter certains avantages, tels que l'accès à des compétences spécialisées, la réduction des coûts et la flexibilité opérationnelle. Cependant, il y a également plusieurs points de vigilance à prendre en compte avant de décider de faire appel à de l' outsourcing pour votre service marketing.

Premièrement, ne négligez pas la perte de contrôle. En déléguant votre service marketing, vous cédez une partie du contrôle sur vos activités marketing à une tierce partie. Cela peut entraîner des difficultés du point de vue de coordination, de communication et de prise de décision, pouvant en cas de mauvaise gestion affecter la cohérence et l'alignement de votre stratégie marketing.

Deuxièmement, la qualité et l’expertise. Bien que l'externalisation puisse vous donner accès à une expertise spécialisée, il est essentiel de sélectionner un partenaire de confiance possédant les compétences et l'expérience requises dans votre domaine spécifique. L'absence de compétences adéquates peut entraîner une qualité médiocre des activités de marketing externalisées.

Enfin, la communication et la coordination. La distance géographique, parfois même la différence de fuseau horaire peuvent compliquer la communication et la coordination avec votre partenaire externe. Il est important de mettre en place des mécanismes clairs de communication, des indicateurs de performance et des canaux de rétroaction pour assurer une collaboration efficace.

L’externalisation de votre stratégie marketing est donc un sujet à prendre en considération, une démarche nécessitant de sélectionner avec rigueur le meilleur prestataire externe, permettant de garantir une qualité de service et une communication régulière claire.

Conclusion

En conclusion, l'externalisation des prestataires en marketing offre une flexibilité, une agilité et une compétitivité accrues dans la stratégie marketing des entreprises. Avec l'évolution constante du marché du travail, il est essentiel pour les organisations de considérer soigneusement cette approche afin de maximiser les ressources disponibles et de rester compétitives dans un environnement en perpétuelle transformation.

Michaël Abramczuk

Membre du collectif Archipel Marketing - Consultant SEA - SMA Sénior

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