<h3>Contexte</h3>
<p>Notre client est un acteur européen majeur du secteur de la santé grand public, présent dans plusieurs pays et disposant d’un portefeuille de marques reconnues.</p>
<p>Dans le cadre de sa transformation digitale, le groupe renforce ses capacités technologiques, harmonise ses processus et ses plateformes à l’échelle internationale, et investit dans des solutions d’entreprise afin d’accompagner sa croissance et ses ambitions de développement.</p>
<p>L’environnement est international, multiculturel et en forte évolution, avec des enjeux de transformation, d’excellence opérationnelle et d’innovation.</p>
<h3>Missions</h3>
<ul>
<li>Contribuer à la stabilité opérationnelle, au déploiement et à l’évolution continue des solutions CRM du groupe.</li>
<li>Participer aux projets de déploiement et d’évolution des solutions CRM (cadrage, tests, mise en production, stabilisation).</li>
<li>Coordonner les équipes internes et les prestataires impliqués dans les initiatives CRM.</li>
<li>Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ainsi qu’aux activités de conception.</li>
<li>Assurer la coordination avec les équipes Architecture, Intégration, ERP, Sécurité et Data.</li>
<li>Accompagner les phases de recette utilisateur (UAT), de préparation au déploiement et de transfert vers les équipes d’exploitation.</li>
<li>Veiller au respect des standards, processus et règles de gouvernance IT du groupe.</li>
<li>Contribuer à la qualité des données CRM et à la cohérence des intégrations entre systèmes.</li>
<li>Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des solutions CRM.</li>
<li>Assurer le support applicatif de niveau 2 : analyse, diagnostic, résolution et escalade des incidents.</li>
<li>Participer à la gestion des incidents, problèmes, changements et mises en production.</li>
<li>Suivre la santé des plateformes CRM, des interfaces et des indicateurs de performance opérationnelle.</li>
<li>Gérer les configurations, habilitations et activités de support associées.</li>
<li>Piloter les prestations des fournisseurs et assurer le suivi de la qualité de service.</li>
<li>Maintenir la documentation projet et opérationnelle (procédures, guides d’exploitation, base de connaissances).</li>
<li>Participer au partage de connaissances avec les équipes internes et les partenaires.</li>
<li>Veiller au respect des standards d’architecture, des processus opérationnels et des règles de gouvernance IT.</li>
<li>Contribuer aux instances de gouvernance liées aux changements et aux mises en production.</li>
</ul>
<h3>Conditions de travail</h3>
<ul>
<li>Mission freelance d’une durée de 1 an avec possibilité d’internalisation.</li>
</ul>

Spécialiste Applications CRM - Freelance

<h3>Contexte</h3><p>Poste en <strong>fonction publique</strong> basé à <strong>Val de Fontenay</strong>. Mission longue avec un taux journalier moyen (TJM) de <strong>550€</strong>. Présence requise <strong>2 jours sur site</strong>.</p><h3>Missions</h3><ul><li><p>Gestion d’un ou plusieurs projets data</p></li><li><p>Suivi du planning, plan de charges et gestion des risques</p></li><li><p>Intervention sur des sujets liés à l’ingestion de données (bronze, silver, gold)</p></li><li><p>Travail autour des concepts de datalake, data source, dataviz</p></li><li><p>Application des méthodes agiles (connaissance appréciée)</p></li></ul><h3>Outils &amp; Environnement</h3><ul><li><p>Environnement data avec culture data nécessaire (un profil purement data n'est pas obligatoire)</p></li><li><p>Connaissance des concepts de datalake, ingestion de données, visualisation de données</p></li><li><p>Méthodologies agiles (un plus)</p></li><li><p>Certification PMP ou Prince appréciée</p></li></ul>

Chef de Projet Data

<h3>Contexte</h3>
<p>Dans le cadre de la croissance de ses activités et de l’évolution de son environnement IT, la DSI renforce son pôle End User Computing et recherche un Ingénieur Poste de Travail (Niveau 3).<br>Le poste s’inscrit dans un environnement à forte exigence de disponibilité, sécurité et industrialisation, avec un parc utilisateur important et des enjeux de standardisation et d’automatisation.</p>
<h3>Missions</h3>
<ul>
<li>Assurer la conception, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles des environnements postes de travail.</li>
<li>Garantir la fiabilité et la sécurité des environnements utilisateurs.</li>
<li>Veiller à la cohérence technique et au respect des standards.</li>
<li>Industrialiser les processus de déploiement et d’exploitation.</li>
</ul>
<p><strong>Exploitation &amp; MCO</strong>  </p>
<ul>
<li>Assurer la stabilité, la performance et la sécurité du parc postes de travail.  </li>
<li>Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3.  </li>
<li>Piloter les escalades avec les éditeurs et fournisseurs.  </li>
<li>Mettre en place des correctifs durables et industrialisés.</li>
</ul>
<p><strong>Ingénierie &amp; évolution</strong>  </p>
<ul>
<li>Concevoir et faire évoluer les architectures poste de travail.  </li>
<li>Définir et optimiser les standards, configurations et référentiels.  </li>
<li>Mettre en œuvre les solutions de déploiement et de gestion de parc.  </li>
<li>Contribuer à l’automatisation et à l’industrialisation (scripts, packaging, policies).</li>
</ul>
<p><strong>Sécurité &amp; conformité</strong>  </p>
<ul>
<li>Garantir la sécurisation des postes de travail (durcissement, chiffrement, conformité).  </li>
<li>Participer aux démarches sécurité et audit.  </li>
<li>Veiller au respect des normes internes et réglementaires.</li>
</ul>
<p><strong>Pilotage &amp; amélioration continue</strong>  </p>
<ul>
<li>Produire et analyser des indicateurs (KPI / tableaux de bord).  </li>
<li>Identifier et piloter des plans d’amélioration.  </li>
<li>Assurer une veille technologique active.</li>
</ul>
<p><strong>Projets &amp; transverse</strong>  </p>
<ul>
<li>Participer aux projets IT transverses (Modern Workplace, sécurité, mobilité).  </li>
<li>Contribuer aux projets de transformation du poste de travail.  </li>
<li>Travailler en interaction avec les équipes infra, sécurité, support et métiers.</li>
</ul>
<p>Les activités de support incluent notamment la gestion des incidents, du packaging, de la sécurité et de l’accompagnement utilisateur dans un environnement structuré N1/N2/N3.</p>
<h3>Compétences techniques requises</h3>
<p><strong>Environnements &amp; outils</strong>  </p>
<ul>
<li>Excellente maîtrise :  <ul>
<li>Windows 11  </li>
<li>Microsoft 365 / Office 365  </li>
<li>Microsoft Intune (MDM / MAM)  </li>
<li>Microsoft 365 / Office 365 (Teams, Exchange, suite bureautique)</li>
</ul>
</li>
<li>Bonne maîtrise :  <ul>
<li>Solutions de déploiement (SCCM / Autopilot)  </li>
<li>Active Directory / GPO  </li>
<li>Scripts (PowerShell)  </li>
<li>Entra ID / Pureview</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>Sécurité</strong>  </p>
<ul>
<li>Sécurisation poste de travail (BitLocker, durcissement OS, antivirus)  </li>
<li>Gestion des certificats (ex : S/MIME)  </li>
<li>Accès distants sécurisés (VPN, Zero Trust…)</li>
</ul>
<p><strong>Mobilité &amp; modern workplace</strong>  </p>
<ul>
<li>Gestion des environnements mobiles  </li>
<li>Gestion des accès utilisateurs en mobilité  </li>
<li>Expérience sur environnement hybride</li>
</ul>
<p><strong>Atouts</strong>  </p>
<ul>
<li>Connaissance de l’écosystème Apple (macOS)  </li>
<li>Expérience en industrialisation / automatisation</li>
</ul>
<h3>Objectifs &amp; livrables</h3>
<ul>
<li>Assurer la résolution des incidents complexes en production.  </li>
<li>Capitaliser et formaliser les solutions (procédures, documentation).  </li>
<li>Mettre en œuvre des actions permettant de rendre autonomes les équipes N1/N2.  </li>
<li>Contribuer à une amélioration continue de la qualité de service.</li>
</ul>

Ingénieur Poste de Travail N3

<h3>Contexte</h3>
<p>Dans le cadre de la croissance de ses activités et de l’évolution de son environnement IT, la DSI renforce son pôle Windows Infrastructure Platform (WIP) et recherche un Ingénieur Infrastructure et Virtualisation (Niveau 3).<br>Le poste s’inscrit dans un environnement de production à forte exigence de disponibilité, sécurité et industrialisation, avec des infrastructures critiques et fortement mutualisées, et des enjeux de standardisation et d’automatisation.</p>
<h3>Missions</h3>
<ul>
<li>Assurer la stabilité, la performance et la sécurité des infrastructures  </li>
<li>Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3  </li>
<li>Piloter les escalades avec les éditeurs et fournisseurs  </li>
<li>Mettre en place des correctifs durables et industrialisés  </li>
<li>Concevoir et faire évoluer les architectures d&#39;infrastructure et de virtualisation  </li>
<li>Définir et optimiser les standards, configurations et référentiels  </li>
<li>Mettre en œuvre les solutions d’infrastructure et d’exploitation  </li>
<li>Contribuer à l’automatisation et à l’industrialisation (scripts, provisioning, configuration management)  </li>
<li>Garantir la sécurisation des systèmes (durcissement, patching, conformité)  </li>
<li>Participer aux démarches sécurité et audit  </li>
<li>Veiller au respect des normes internes et réglementaires  </li>
<li>Produire et analyser des indicateurs (KPI / tableaux de bord)  </li>
<li>Identifier et piloter des plans d’amélioration  </li>
<li>Assurer une veille technologique active  </li>
<li>Participer aux projets IT transverses (infrastructure, sécurité, transformation)  </li>
<li>Contribuer aux projets de modernisation des plateformes d&#39;infrastructure  </li>
<li>Travailler en interaction avec les équipes infra, sécurité, support et métiers  </li>
<li>Gérer les incidents, l’exploitation des infrastructures, la sécurité et accompagner les équipes dans un environnement structuré N1/N2/N3</li>
</ul>
<h3>Compétences techniques requises</h3>
<p><strong>Environnements &amp; outils</strong>  </p>
<ul>
<li>Excellente maîtrise :  <ul>
<li>Virtualisation VMware VCF  </li>
<li>Stockage SAN (PureStorage)  </li>
<li>Stockage NAS (NetApp)  </li>
<li>Outils d’automatisation (Terraform, Puppet, Chocolatey)  </li>
<li>Scripting (PowerShell, API)</li>
</ul>
</li>
<li>Bonne maîtrise :  <ul>
<li>Solutions de sauvegarde (Rubrik)  </li>
<li>Sécurisation des infrastructures (Authentification, chiffrement, hardening)  </li>
<li>Windows Server (2019 / 2022)  </li>
<li>Azure AD / Entra ID / Active Directory (authentification en environnement hybride)  </li>
<li>DNS et services d’infrastructure Microsoft</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>Compétences complémentaires</strong>  </p>
<ul>
<li>OS Linux</li>
</ul>
<p><strong>Sécurité</strong>  </p>
<ul>
<li>Sécurisation des environnements infrastructure (hardening, patch management)  </li>
<li>Gestion des vulnérabilités et conformité  </li>
<li>Gestion des logs et audits  </li>
<li>Gestion des accès et authentification sécurisée</li>
</ul>
<p><strong>Infrastructure &amp; production</strong>  </p>
<ul>
<li>Administration de plateformes en environnement datacenter  </li>
<li>Supervision et monitoring des systèmes  </li>
<li>Diagnostic et résolution d’incidents complexes (root cause analysis)  </li>
<li>Capacité à définir des architectures techniques cibles, les documenter et en assurer le déploiement  </li>
<li>Capacité à proposer une cible d’infrastructure à partir d’une expression de besoin, puis à en piloter et réaliser la mise en œuvre</li>
</ul>
<p><strong>Atouts</strong>  </p>
<ul>
<li>Connaissance des environnements Citrix  </li>
<li>Expérience en industrialisation / automatisation  </li>
<li>Expérience en environnement critique (banque, e-commerce, production 24/7)</li>
</ul>
<h3>Objectifs &amp; livrables</h3>
<ul>
<li>Assurer la résolution des incidents complexes en production  </li>
<li>Capitaliser et formaliser les solutions (procédures, documentation)  </li>
<li>Mettre en œuvre des actions permettant de rendre autonomes les équipes N1/N2  </li>
<li>Contribuer à une amélioration continue de la qualité de service</li>
</ul>

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