I. Technique n°1 de storytelling : raconter la genèse d’un projet

1. Les détails de la technique

Lorsqu'on lance un nouveau projet, on a souvent l'impression que le plus important est de se concentrer sur le résultat final.

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Mais en fait, l'histoire qui se cache derrière ce projet est tout aussi importante. En effet, raconter la genèse d'un projet peut être un moyen efficace de captiver votre public et de lui donner envie de s'impliquer dans votre aventure.

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La genèse d'un projet est le moment où tout commence.

C'est le moment où vous avez eu l'idée de créer quelque chose de nouveau, où vous avez décidé de vous lancer. 

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C'est un moment passionnant, plein de défis et d'opportunités, et c'est précisément cette énergie que vous devez capturer pour raconter une histoire captivante.

La première étape pour raconter la genèse d'un projet est de décrire l'idée initiale :

• Comment avez-vous eu cette idée ? 
• Qu'est-ce qui vous a inspiré ? 
• Quels ont été les premiers pas que vous avez effectués pour la concrétiser ? 

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Ensuite, vous pouvez raconter les défis que vous avez rencontrés lors de la mise en place de votre projet. En racontant ces obstacles, vous mettez votre public en face de la réalité, mais vous montrez surtout à quel point vous êtes déterminé.e à réussir.

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Enfin, vous pouvez raconter la première étape significative que vous avez franchie dans la réalisation de votre projet. 

Cela peut être :

• la première vente ;
• la première version d'un produit ;
• ou même simplement la première personne à vous avoir soutenu dans votre entreprise !

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Cette étape montre à votre public que vous avez accompli quelque chose de significatif, et vous les encouragez à s'impliquer davantage dans votre aventure.

En racontant votre histoire, vous montrez votre motivation, votre passion et votre détermination.

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2. Un exemple concret

Il était une fois une petite épicerie bio de quartier, "Du Bonheur en Bocal", dans la périphérie de Nantes. Malgré l’engagement et la passion de ses fondateurs, l’offre ne séduit pas suffisamment les consommateurs, préférant encore les grandes surfaces.

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Pour les sensibiliser aux enjeux de la transition alimentaire, la création d’un collectif est décidée, et c’est ainsi que Fertilidée est née. Guidés par leur passion et leur engagement, les fondateurs de Fertilidée essaient de faire de leur vision une réalité !

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Ils aident les entreprises et les collectivités locales à s'engager dans une transition écologique responsable et durable, en apportant des compétences, du réseau et des financements aux activités liées à l'écosystème alimentaire durable.

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La société coopérative étend aujourd’hui son influence et ses actions grâce à la collaboration avec des experts et des consultants de la transition, pour étendre leur mission à toute la France. Une feuille de route ambitieuse prévoit de continuer à apporter des compétences, des financements et des actions concrètes pour une alimentation plus résiliente et préservant la biodiversité.

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Fertilidée est ainsi devenue un exemple de coopérative engagée pour une alimentation respectueuse du vivant, qui prouve que les entreprises peuvent contribuer à un changement positif pour notre système alimentaire.

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II. Technique n°2 de storytelling : mettre de l’émotion au centre de votre campagne marketing

1. Les détails de la technique

Comment fonctionne le marketing ?

Il a été conçu sur base des découvertes issues des sciences humaines, et ces dernières montrent l’importance de convaincre votre audience grâce à trois piliers : 

• une logique dans l'idée ;
• de la crédibilité ;
• et une succession d'émotions perçues dans le discours.

Sur base de cette vision, l’art du storytelling peut être particulièrement efficace pour créer un lien solide avec les consommateurs. 

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Le marketing émotionnel repose justement sur l'utilisation de l'émotion pour influencer les décisions d'achat ou de fidélisation.

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Cette stratégie peut se décliner en trois stades.

L'exemple le plus concret pour la première étape : les réseaux sociaux, où on observe des réactions directes, avec les émotions comme véhicule de la viralité chez les internautes. 

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Deuxième étape, la durabilité. En effet, les émotions que le client peut ressentir - tout au long de son cycle de consommateur - créent chez lui un sentiment d'attachement à la marque. 

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Dernière étape, la pérennisation. Le client dont l’esprit a été marqué par une expérience inédite va vouloir la renouveler justement avec la même marque.

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Gardez toutefois à l’esprit qu’il est primordial de choisir les émotions appropriées à vos cibles. 

Certaines émotions peuvent en effet être plus efficaces pour certains publics que pour d'autres.

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Par exemple, une histoire qui suscite la tristesse ou la nostalgie peut être efficace pour un public plus âgé, tandis qu'une histoire qui suscite la fierté ou l'excitation sera plus appropriée pour une population plus jeune.

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Notons enfin qu’il est important de faire preuve de tact et de subtilité dans l'utilisation de l'émotion dans le storytelling. Les consommateurs peuvent se méfier des marques qui essaient de les manipuler en utilisant l'émotion pour les influencer. Il est donc essentiel de raconter des histoires authentiques et sincères qui reflètent les valeurs et la personnalité de votre entreprise.

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2. Un exemple concret

Les exemples de marque qui s’appuient sur l’émotion afin que leur audience adhère à leur message sont très répandus, mais l’émotion est aussi efficace dans d’autres domaines. 

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D’aucun se souviendra, même des décennies plus tard (60 ans cette année), du discours de Martin Luther King Jr., “I have a Dream”. Prononcé pendant la Marche sur Washington pour les emplois et la liberté, il a marqué l'histoire des droits civiques aux États-Unis et à travers le monde. En partageant sa vision d'un avenir où les personnes de toutes races seraient égales, Martin Luther King Jr. a touché le cœur de millions de personnes et a suscité des émotions fortes.

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III. Technique n°3 de storytelling : utiliser le “et donc” ou le “mais”

1. Les détails de la technique

Le “et donc” et le “mais” sont des outils de narration puissants, qui peuvent aider à maintenir l'intérêt du public, tout en créant une intrigue narrative dans le storytelling.

Le "et donc" est utilisé pour montrer une conséquence ou la progression de l'histoire et faire avancer l'intrigue. 

Il est souvent utilisé pour relier deux événements ou actions qui ont une relation de cause à effet. 

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Par exemple, "Marie a travaillé dur pour préparer sa présentation, et donc elle a impressionné son patron et obtenu une promotion." Cette utilisation de "et donc" est efficace pour montrer que les efforts de Marie ont porté leurs fruits.

En revanche, le "mais" est utilisé pour introduire un obstacle ou une situation inattendue dans l'histoire. 

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Cela peut créer une tension narrative, un véritable "suspens" qui permet au public de s'attacher aux personnages de l’histoire.

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Prenons un exemple : "Lucas était excité pour sa première journée de travail, mais il a découvert que son poste avait été supprimé et qu'il était maintenant au chômage." Cette utilisation de "mais" crée un revirement dans l'histoire et maintient l'intérêt du public, qui sera très motivé à connaître la suite.

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Outre le fait que ces deux articulateurs peuvent être très efficaces dans la narration, il faut tout de même veiller à ce qu'il y ait une suite logique dans la succession des événements pour garder une certaine pertinence dans l'histoire.

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2. Un exemple concret

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Salut à tous, bienvenue dans mon vlog ! Aujourd'hui, je vais vous embarquer dans une aventure incroyable, à la recherche d'une île perdue et mystérieuse, jamais explorée auparavant. Prêts pour le décollage ?

Tout a commencé quand j'ai découvert un vieux journal de bord caché dans une brocante. Les récits captivants et les cartes mystérieuses m'ont intrigué, et donc j'ai décidé de partir en quête de cette île inconnue. 

Mais les indices étaient minces… Le Pacifique, des jours de bateau, c’est a priori tout !

Et donc il a fallu travailler sur les très nombreux indices de ce journal pour me faire une idée plus précise de l’emplacement de cette île. 

Alors que je cherchais, pour la énième fois, du concret, je me suis aperçu qu’au milieu du journal de bord, et finalement comme par hasard, plusieurs croquis de l’île étaient disposés, de sorte qu’une forme distincte apparut : un dauphin… L’île avait une forme de dauphin ! Et donc, armé de Google Maps, après des heures passées sur l’écran, je l’ai trouvée. 

Mais ce récit ne fait que commencer. Je sais à présent où se trouve l’île et je vous emmène avec moi à sa découverte !

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IV. Technique n°4 : impliquer la foule, le storytelling participatif

1. Les détails de la technique

Le storytelling participatif est une méthode de marketing qui implique activement le public dans la création et la diffusion d'une histoire. Cette technique permet aux consommateurs de devenir des acteurs-clés de la communication d'une marque en contribuant à la création de son histoire.

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Particulièrement efficace pour renforcer l'engagement du public avec une marque, elle amène les consommateurs à être plus fidèles à votre entreprise, car ils ont le sentiment d'être impliqués dans sa création et son développement !

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En invitant votre audience dans le processus de narration, vous pouvez établir une connexion émotionnelle plus forte et créer une communauté engagée.

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Les campagnes de storytelling participatif peuvent prendre de nombreuses formes : 

• des concours de création de contenu ou directement la création du nom de la marque ;
• des sondages pour déterminer les prochaines stratégies marketing à mettre en place ;
• ou encore des appels à témoignages pour encourager les consommateurs à partager leur propre expérience avec un service.

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2. Un exemple concret

Le jeu de la « Fresque du Climat » illustre bien cette technique.

Dans cet atelier, les participants vivent l’expérience de découvrir, en groupe, les causes du dérèglement climatique, pour aboutir à une discussion en vue d’échanger sur les solutions.

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Ces initiatives permettent aux consommateurs de se sentir impliqués dans la création de l'histoire de la marque, renforçant ainsi leur attachement.

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Les marques qui utilisent cette technique peuvent créer des campagnes de marketing plus engagées et durables, ainsi qu'une communauté plus fidèle et convaincue.

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Conclusion sur ces 4 méthodes de storytelling

Captiver votre audience, établir une connexion émotionnelle presque spirituelle, créer de la valeur et définir les marqueurs forts de votre positionnement, le storytelling doit être une des composantes majeures de votre stratégie de communication. Nous vous avons présenté ici quelques techniques, mais il en existe d’autres, et certaines sont encore à découvrir ou à réinventer. 

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Retenez, quoi qu’il en soit, qu’il n’y a pas de bonnes ou mauvaises manières de faire, à vous d’inventer votre storytelling… 

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