Pourquoi refaire son site internet ?

“Quand j’entends parler d’une boîte, je vais sur son site et je me fais une première opinion en 5 secondes”. Paul Vidal, CTO Collective.

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Vous entendez parler d’un restaurant ? Il y a de fortes chances pour que vous alliez regarder les photos de ses plats ! Les photos vous font saliver ? Vous irez probablement dîner dans ce restaurant : un jour ou l’autre, votre inconscient vous le rappellera !

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Le raccourci est simple : votre site internet, c’est ce qui donnera envie (ou non) à vos interlocuteurs de vous contacter. Prospects, clients, candidats, employés, investisseurs, partenaires, journalistes… Vous souhaitez qu’ils se souviennent de vous ? Il va falloir vous distinguer de la masse !

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Comment savoir si c’est le bon moment pour vous lancer dans une refonte ?

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Si vous cochez l’une des cases suivantes, vous devriez fortement envisager de refaire votre site :

1. Vous n’êtes pas satisfait par l’image véhiculée
2. Vous n’êtes pas en mesure de faire des modifications simplement
3. Les offres ne sont pas à jour
4. Personne ne vous contacte via votre site
5. Vos concurrents font mieux que vous

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Définir votre projet

Une refonte de votre site internet est essentielle pour votre branding. Pour en maximiser l’impact, vous devez définir le projet en amont !

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Définir un cahier des charges

Le cahier des charges permettra de mieux comprendre vos objectifs et de s’imprégner du projet.

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Voici les éléments à inclure dans votre cahier des charges :

• Présentation de l’entreprise (le contexte de la refonte du site, vos clients, l’ADN de votre structure)
• Moodboard : sites internet dont vous voulez vous inspirer, exemples de design que vous aimez
• Préférences d'outil : Wordpress, Webflow ou solution customisée

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Définir les ressources internes à impliquer

La préparation de votre projet de refonte implique aussi de savoir exactement quelles ressources internes vous allez mobiliser pour la réalisation du projet. En règle générale, une refonte de site requiert différentes compétences (design, écriture, Intégration du site (le passage du design à un véritable site internet)).

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Définir le périmètre de la refonte

Une refonte de site peut prendre plusieurs formes : 

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Refonte du design

Dans ce cas, seuls les éléments visuels du site seront modifiés (couleurs, polices, images, etc.).

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Ce type de refonte intervient généralement dans le cas d’une entreprise qui a opéré un rebranding en changeant d’identité visuelle ou de charte graphique.

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Changement de CMS

Changer de CMS peut-être utile pour plein de raisons (renforcer la sécurité de votre site, gagner en rapidité, utiliser un CMS plus puissant…) C’est par exemple ce qu’a fait Spendesk en passant sur un headless CMS pour faciliter l’intégration du contenu.

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Optimisation de l’expérience utilisateur

Parfois, une refonte est menée pour faciliter la navigation sur le site. Cela passe par une optimisation globale de l’expérience utilisateur (améliorer l’ergonomie, l’aspect visuel, la navigation sur mobile et tablette, améliorer la vitesse du site, etc.)

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C’est par exemple ce qu’a fait Qobra (startup spécialisée dans la gestion de la rémunération variable des commerciaux).

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Faut-il refaire le site en interne ou avec l’aide d’un prestataire ?

Pour refaire votre site, vous avez deux choix : le faire par vous-même ou en faisant appel à un prestataire externe.

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Si vous avez toutes les ressources dont vous avez besoin en interne (design, intégration, UX), il sera moins coûteux de réaliser la refonte vous-même ! Attention cependant aux coûts cachés : coût d'opportunité, temps passé sur le projet, sujets d'égo internes...

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Il arrive bien souvent que le projet prenne plus de temps que prévu, et c'est pourquoi de nombreuses entreprises ont soit des équipes dédiées à leur site (Spendesk), soit passent systématiquement par des prestataires.

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Dans ce cas, il faudra passer par les joies du recrutement. Or, recruter du personnel comporte son lot de contraintes : beaucoup de formalités, c’est chronophage…et ça coûte cher !

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Par ailleurs, si votre business est loin du développement, cela peut vous faire perdre en focus sur votre stratégie. Par exemple, si vous êtes une agence événementielle, vous n’aurez probablement pas d’intérêt stratégique à recruter une équipe pour un tel projet.

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Faire appel à un prestataire

Si vous n’avez pas en interne, les compétences nécessaires pour réaliser une refonte dans les règles de l’art, il est souvent préférable de faire appel à un prestataire externe, notamment un collectif de freelances.

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Les principaux avantages d’un collectif sont leur niveau de compétence pointu, leur regard extérieur, leur méthodologie de travail (ils ont travaillé sur plusieurs refonte avant la vôtre), le gain de temps, et ils permettent plus facilement l'alignement des équipes internes.

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Par ailleurs, leur tarif est moins élevé d’environ 30 % par rapport à une agence (entre 2 500 et 50 000 selon la complexité du site). Retrouvez tous les tarifs avec notre benchmark.

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C’est évident mais il est utile de le rappeler : faire appel à un prestataire est plus simple que d’embaucher un salarié. En effet, il y a moins de formalités, cela permet à une entreprise de bénéficier d’une expertise pointue sur du court terme, et c’est plus flexible.

En effet, vous pouvez faire appel à un collectif pour une durée limitée ou seulement sur une partie de votre projet. Ainsi, en confiant la refonte du site à un tiers, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier.

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Le collectif a un regard neuf et peut être force de proposition dans votre projet.

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Faire appel à un collectif, c’est profiter d’une expertise. Sur Collective, vous trouverez par exemple des collectifs experts en refonte de site, notamment Atlantis Collective et Memories (oui il s’agit bien des collectifs, et non pas des derniers films de Christopher Nolan).

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Comment choisir le bon prestataire pour la refonte de votre site ?

Comparer différentes propositions

Chaque prestataire possède sa propre sensibilité au design, des compétences uniques (certains plus UX, d’autres plus orientés Growth (conversion, funnel), d’autres plus orientés branding), des outils fétiches (Wordpress, Webflow, Shopify, Custom…) Il est essentiel de pouvoir comparer avant de choisir. Vous devez, pour cela, effectuer un appel d’offres. Cela vous permettra alors de recevoir plusieurs propositions et de comparer aussi bien les prix de l’opération et les formats proposés par chaque prestataire.

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Sur Collective, vous pouvez justement lancer un appel d’offres et recevoir jusqu’à 5 propositions. 

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S’assurer de la complémentarité avec vos ressources internes

Assurez-vous que le prestataire que vous retiendrez sera en mesure de collaborer avec vos équipes !

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Si vous avez une super équipe de designers parmi votre personnel, vous aurez peut-être besoin de compétences en intégration (et inversement). Gardez en tête que les collectifs s'adaptent à votre besoin. Prenons par exemple le collectif Slashers. Ils ont un développeur dans leur team ! Pourtant, rien ne vous empêche de les recruter si vous avez déjà un développeur en interne. Ils mettront simplement à votre disposition les compétences dont vous avez besoin.

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Quel type de prestataires éviter ?

Le freelancing s’est tellement démocratisé (+71 % en 10 ans) qu’il peut-être difficile de trouver la personne la plus pertinente !

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Voici les signaux à prendre en compte :

• Pas de challenge sur vos idées
• Pas de portfolio qui correspond à ce que vous attendez
• Pas d’intérêt ni de compréhension de votre business
• Prix particulièrement bas (à ce moment là, autant aller sur Fiverr ou acheter un template)

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Combien coûte une refonte de site web ?

Concrètement, la refonte d’un site web coûte entre 2 500 € pour une simple landing page, et 10 000 € pour un site vitrine complet avec une dizaine de pages. Pour des sites e-commerce, ou des besoins plus complexes, les prix peuvent aller de 10 à 50 000 €, (voire au-delà, si vous besoins se rapprochent d’une application web).

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Vous pouvez consulter notre benchmark des tarifs. Il est issu de nos observations avec nos collectifs en interne.

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Profitez d’un meilleur rapport qualité-prix grâce aux collectifs

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Un collectif est une équipe formée par des freelances aux compétences complémentaires. En équipe, ils prennent en charge des missions qu’ils n’auraient pas pu réaliser seuls.  Avec plusieurs dizaines de refonte de sites web effectuées par nos collectifs, c’est pour eux une mission classique !

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Refaire votre site internet avec un collectif vous garantit ainsi de profiter de l’expertise d’un groupe composé de compétences complémentaires. Cette multi compétence des collectifs constitue un avantage qu'un freelance solo ne peut offrir.

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D’un autre côté, un collectif de freelances offre aussi des avantages économiques par rapport à une agence. En effet, les agences répercutent leurs différentes charges de structure pour fixer les prix de leurs prestations. Dans le cas d’un collectif, cependant, vous ne payez que pour l’expertise du groupe. Le tarif d’un collectif revient donc moins cher que celui d’une agence (jusqu’à 2 fois moins cher sur ce type de prestations).

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En conclusion, votre site web est un pilier dans votre stratégie marketing. Sa refonte doit donc être menée avec stratégie et en faisant appel à des experts en la matière. Retrouvez sur Collective tous les collectifs spécialistes en refonte de site. N’hésitez pas à comparer leurs réalisations et leurs propositions pour trouver l'équipe idéale pour refaire votre site web.