Chapitre
7

Le storytelling de la marque

Racontez une histoire captivante

Les auteurs de ce chapitre :

Barbara Sechi

Barbara Sechi

Brand designer
@
Realistic Studio
Marie-anne Vernuccio

Marie-anne Vernuccio

Brand strategist
@
Realistic Studio
Racontez une histoire captivante

1. Racontez une histoire captivante

Le storytelling est bien plus qu'un simple élément de communication, c'est un élément décisif à définir dès le départ de votre démarche de branding. Il a le pouvoir de créer une connexion profonde entre votre marque et votre public. Pourquoi ? Parce qu’encore une fois, il va bien au-delà de la présentation d’un produit ou d’un service. Il reflète l'âme de la marque : son histoire, sa personnalité et ses valeurs. Le storytelling incarne le "pourquoi" de votre marque, la raison pour laquelle elle existe. Comme le dit Simon Sinek, votre discours aura d’autant plus de puissance qu’il sera centré sur le “why”, la raison d’être de votre marque.

Raconter une histoire, c'est inviter le public à entrer dans l'intimité de votre marque. C'est lui permettre de comprendre qui vous êtes, d'où vous venez et où vous voulez aller.

Trouver le bon angle narratif est essentiel. Le storytelling contribue à façonner l'identité de la marque en lui donnant une personnalité distincte. C'est la perspective à travers laquelle votre marque se présente au monde. C'est ce qui la rend mémorable et unique en son genre. Tout à l’heure on vous parlait de l’importance capitale de la cohérence, et bien une fois encore la création d'une narration permet de rester uniforme et constant lors de toutes les interactions avec la marque.

Le storytelling permet de donner vie à la marque en lui attribuant des caractéristiques humaines, la création d’un personnage qui la représente. Chez Realistic Studio nous créons carrément une “personnalité” distincte à la marque pour nous permettre de construire un storytelling qui permettra au public cible de s’identifier facilement et adhérer à la marque.

Lorsqu’on construit le branding d’une marque, un des enjeux d’envergure est de permettre à la marque de se différencier de ses concurrents. Là encore, le storytelling est d’une grande aide car nous racontons une histoire unique.

Attention, souvent nous rencontrons des personnes qui ont tendance à confondre “Storytelling” et “Pitch elevator”. À l’inverse du storytelling, le pitch elevator est bref et concis.

Il doit son existence a un objectif clair qui peut être lié à la présentation d'une idée ou d'un produit à un investisseur, un partenaire commercial ou un client potentiel. On y met en évidence les avantages clés de la marque et cela inclut les caractéristiques distinctives et les bénéfices pour le public cible. Tandis que le storytelling doit être détaillé et inspirant, le pitch elevator doit être simple et compréhensible pour transmettre son message de manière claire et concise.

Il est d’ailleurs appelé ainsi parce qu'il doit être suffisamment court pour être présenté pendant le temps qu'il faut pour monter ou descendre en ascenseur.

© Photo credit: “Trouver le bon angle narratif est essentiel.” Collective.work

2. Les éléments clés d'un récit de marque convaincant

À ce stade du travail sur votre branding on espère bien que vous avez compris en profondeur votre cible. Si ce n’est pas le cas, des équipes de pro comme nous sont très chauds pour vous accompagner. Pour que votre storytelling soit impactant, il est primordial de savoir à qui vous vous adressez. L’histoire que vous racontez doit s’inscrire dans la réalité quotidienne de vos publics.

C’est impératif de savoir à qui vous vous adressez et quelles sont les motivations, les besoins et les aspirations de ce public pour adapter le storytelling de votre marque. Le but ? Qu’elle résonne auprès de votre public ! Au quotidien il faut récolter des insights précieux sur votre public (données démographiques, des enquêtes, des retours d'expérience clients, et bien plus encore.)

Chaque marque a sa propre histoire. Pour que votre récit soit puissant et captivant, il doit être authentique. Selon nous, l'authenticité est la clé pour établir une connexion profonde avec votre public. (Rappelez-vous “88 % des consommateurs déclarent que l'authenticité est importante lorsqu'ils décident quelles marques ils aiment et soutiennent (50 % d'entre eux déclarent qu'elle est excessivement importante).

Pour toucher la corde sensible de vos publics, votre discours de marque doit être authentique. Plus le discours sera sincère, plus l’adhésion sera forte.

L'histoire que vous racontez doit également être en harmonie avec les valeurs de votre marque. Les consommateurs d'aujourd'hui sont de plus en plus attentifs aux marques qui s'engagent dans des causes sociales et environnementales. Votre récit doit refléter cet engagement (uniquement s’il est sincère et vrai) et montrer ce que votre marque apporte à la société.

Vous en avez sûrement conscience, votre marque est un super-pouvoir. ✨ Dans le contexte du storytelling de la marque, le héros peut être votre produit, votre service, ou même votre client pourquoi pas ! Le héros incarne les valeurs et la mission de votre marque, son impact sur la société. Il est au cœur de vos prises de parole et doit susciter l'admiration et l'identification de votre public.

Le héros peut également représenter un défi ou un obstacle que votre marque aide à surmonter. On dit souvent à nos clients qu’il est très important de vendre une solution à un problème plutôt qu’un produit ou un service. Par ce biais on obtient un sentiment de résolution et de succès qui renforce l’impact de notre storytelling.

Vous forcer à écrire !

Écrire, c’est se forcer à exprimer les choses clairement. C’est aussi pouvoir poser vos idées avec les mots les plus efficaces possibles, et laisser reposer vos textes pour y revenir plus tard et vous assurer que ce qui s’en dégage est bien ce que vous souhaitez transmettre en termes d’énergie et d’émotion.

© Photo credit: “Écrire, c’est se forcer à exprimer les choses clairement” Collective.work

3. Storytelling et personal branding : quand la marque, c’est vous !

Rappelons-le, le personal branding consiste à créer une marque personnelle forte et mémorable autour de vous en tant qu'individu à part entière. Le storytelling est un vrai pilier car il permet une fois de plus de raconter son histoire, ses compétences, ses passions, son “pourquoi” de manière authentique. Grâce à ce travail, votre public peut vous comprendre, s’identifier à vous, vous faire confiance et ainsi ressentir une vraie connexion émotionnelle.

Oups, il semblerait que l’exercice soit encore plus délicat lorsqu’il s’agit de raconter notre propre histoire, et c’est bien normal ! Lorsqu’on raconte sa propre histoire on peut se confronter à certains freins comme le syndrome de l’imposteur, la peur du jugement… ou on ne sait tout simplement pas par quoi commencer.

Ça tombe bien. On va vous expliquer comment s’y prendre ?

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous guider. Commençons par le manifesto ! C'est un excellent point de départ pour structurer votre storytelling. Pour ce faire, posez-vous les questions suivantes :

  • Quelles sont vos valeurs fondamentales ? Quelles sont les croyances qui guident vos actions ?
  • Quelle est votre vision ? Où allez-vous ? Quels sont vos objectifs à long terme ? Quel est l’impact que vous souhaitez avoir sur le monde qui vous entoure ?
  • Quelles sont vos convictions ? Que défendez-vous ? Quelles sont les causes qui vous tiennent à cœur ?

Ensuite, partagez avec nous les expériences qui vous ont façonné. L'authenticité est essentielle, ce qui signifie que vous devrez partager vos réussites autant que vos échecs. Ces derniers constituent des éléments puissants de votre storytelling, car ils montrent votre processus d'apprentissage.

Évidemment on ne va pas vous laisser là dessus, on vous donne encore quelques conseils pour renforcer votre storytelling.

Pour rendre le tout concret et engageant vous pouvez d’abord identifier les moments clés de votre parcours, ceux qui ont eu un réel impact sur votre vision des choses. Il peut s’agir là de rencontres inspirantes, de défis personnels ou encore de réussites pro. Même si vous sentez que vous êtes assez inspiré pour écrire des patés, surtout pensez à structurer votre récit. Assurez-vous de structurer votre récit avec un début, un milieu, et une fin. Cela inclut le contexte initial, le défi ou l'opportunité, et l'impact sur vous (ce que vous avez appris).

Ce qui peut également permettre une bonne compréhension de la part de votre audience, c’est d’exprimer clairement votre évolution en donnant des détails concrets. Cela peut être un lieu, un personnage, une émotion… Ça renforcera également la crédibilité de votre récit.

© Photo credit: “Quand la marque, c’est vous !” collective.work

4. Exemples de récits de marque réussis

Nike est un excellent exemple de la manière dont le storytelling peut créer une résonance profonde et durable. La marque raconte une histoire puissante qui touche un large public et vous devez connaître le fameux "Just Do It" ?

On ressent bien que ce slogan ne se limite pas à la promotion de chaussures de sport ; il incarne l'esprit de détermination personnelle et d'accomplissement. Ce mantra nous encourage à surmonter les obstacles, à viser des objectifs ambitieux, et à passer à l'action. Sa simplicité, sa mémorabilité et son universalité en font un puissant outil de branding.

Comme Nike utilise le storytelling, et bien en racontant des histoires inspirantes. La marque met en avant des athlètes de renom tels que Michael Jordan, Serena Williams, LeBron James, et bien d'autres. Ces athlètes ne sont pas simplement des ambassadeurs de la marque, ils sont des modèles de réussite personnelle. Leurs histoires de persévérance, de discipline et de dépassement de soi sont mises en avant. Les publicités de Nike dévoilent souvent les défis qu'ils ont dû surmonter pour atteindre l'excellence. Cette approche crée un lien émotionnel puissant avec le public qui aspire à réaliser ses propres rêves.

Nike adopte une approche inclusive de son storytelling. La marque célèbre la diversité et l'inclusion dans ses campagnes publicitaires. Elle met en avant des athlètes de tous horizons, de toutes origines ethniques, de tous genres et de tous niveaux de compétence. Cette démarche montre que Nike est une marque ouverte à tous, ce qui résonne avec une société de plus en plus axée sur la diversité.

Enfin, Nike maintient une cohérence sans faille dans son storytelling. Du logo au slogan en passant par les publicités, la marque véhicule constamment le même message d'inspiration, de détermination et d'accomplissement. Cette cohérence renforce la reconnaissance de la marque et crée une impression durable.

Pour résumer, on prend le cas de Nike car son storytelling est puissant et inspire les gens à réaliser leur plein potentiel. Il célèbre la diversité, prend position sur des questions sociales essentielles et reste fidèle à un message central : "Just Do It". Cette approche a transformé Nike en bien plus qu'une simple marque de sport ; elle est devenue une source d'inspiration pour ceux qui cherchent à repousser leurs limites et à poursuivre leurs rêves. Selon nous c'est un super exemple de la manière dont le storytelling peut renforcer une marque et créer un impact significatif.

Introduction

    Conclusion

    Prochain chapitre

    Chapitre
    1

    Le Pouvoir du branding

    Créez une image de marque inoubliable

    Realistic Studio
    Chapitre
    2

    Construisez votre marque

    Les étapes clefs

    Pointzip
    Chapitre
    3

    Définissez votre produit

    Comment le branding peut vous aider

    Milit
    Chapitre
    4

    Le branding à l’ère du numérique

    Comment s’adapter aux changements du marché

    Milit
    Chapitre
    5

    L’importance de l’identité visuelle

    Créer un logo et design mémorable

    Pointzip
    Chapitre
    6

    La voix de la marque

    Comment communiquer avec vos clients

    Pointzip
    Chapitre
    7

    Le storytelling de la marque

    Racontez une histoire captivante

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    Chapitre
    8

    La stratégie de contenu de la marque

    Attirez et fidélisez vos clients

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    Les secrets d’une marque réussie

    Retour sur les quatres éléments indispensables

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